West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique

West Edmonton Mall, l'un des plus grands centres commerciaux d'Amérique du Nord, était à la recherche d'un logiciel d' affichage dynamique qui pourrait améliorer l'expérience client et augmenter l'engagement des visiteurs. L'intégration transparente de Navori Labs avec les systèmes dorsaux du centre commercial a permis des mises à jour de contenu plus fiables et des panneaux d'orientation plus efficaces. Le West Edmonton Mall est maintenant en mesure de déployer du contenu sur une grande variété d'écrans à travers sa propriété. Le personnel du centre commercial gère également le contenu des panneaux de menu numériquesde l'aire de restauration et des murs vidéo situés à des endroits stratégiques afin d'améliorer l'expérience d'achat. Le personnel du West Edmonton Mall se fie à QL pour créer un environnement dynamique et attrayant pour les clients et les visiteurs. Des écrans répartis sur l'ensemble de la propriété annoncent les événements du centre commercial ou affichent des informations sur la santé et la sécurité. Cet aspect s'est avéré extrêmement utile pendant la pandémie. Les messages des médias sociaux et les nouvelles locales sont d'autres types d'informations que les acheteurs peuvent voir dans le centre commercial sur certains des écrans numérique.

West Edmonton Mall utilise QL pour l'affichage dynamique
« Navori Labs fait partie intégrante de notre stratégie marketing. Le système répond à nos besoins de flexibilité, d'évolutivité et de facilité d'utilisation. L'équipe de Navori Labs nous a soutenus tout au long du processus et a fourni un déploiement sans effort du nouveau système. Notre partenariat continu avec Navori Labs est précieux pour nous aider à réussir en affaires.

Tiffany Banh

Coordonnatrice Marketing – WEM

Quelles étaient les exigences logicielles du projet ?

Le West Edmonton Mall avait besoin d'une solution capable d'assurer une gestion fiable et efficace du contenu d'affichage dynamique et des dispositifs de lecture matériels de l'entreprise.

  • UN JOUEUR POUR CHAQUE PLATEFORME. La direction du centre commercial recherchait une solution qui pourrait utiliser le matériel existant pour fournir un contenu riche avec une lecture de qualité professionnelle. Ainsi, le logiciel devait prendre en charge une gamme de dispositifs de lecteurs multimédias et des écrans System-on-Chip utilisés dans toute la propriété.
  • INTÉGRATION DES FLUX DE DONNÉES. Les utilisateurs non techniques devaient intégrer des données en temps réel de diverses sources dans leur contenu sans compter sur l'assistance du personnel technique. En effet, QL permet au personnel du centre commercial d'importer des données externes pour leurs propres modèles personnalisés.
  • MISES À JOUR DU CONTENU EN DIRECT. Attendu que chaque locataire de l'aire de restauration menu board digital fonctionne individuellement. Par conséquent, en utilisant le gestionnaire de contenu de QL, les membres du personnel gèrent et mettent à jour le contenu de chaque restaurant. En effet, ils peuvent facilement apporter des modifications au tableau de menu des prix, des descriptions d'articles et des photographies de produits.
  • SYNCHRONISATION DU CONTENU CROSS-PLAYER. QL permet au personnel de synchroniser le contenu du menu board digital sur plusieurs écrans System-on-Chip, afin d'offrir une meilleure expérience client.
  • LECTURE DE CONTENU CONDITIONNELLE. Les solutions logicielles d'affichage dynamique comme QL utilisent l'automatisation pour alléger la charge de travail du personnel. En conséquence, le contenu peut être affiché ou déclenché à l'écran en réaction à des événements en direct. Par exemple, les publicités et les promotions peuvent être affichées en fonction des conditions météorologiques actuelles ou des niveaux de stock des produits. Ainsi, des messages d'urgence peuvent être déclenchés sur la base des données d'un système d'alarme. Par conséquent, il est facile d'intégrer QL à un logiciel tiers ou à toute source de données externe.
  • RÉSERVATION DE SALLE AU CENTRE DE CONFÉRENCE. Des écrans installés dans les hôtels et les centres de conférence du centre commercial affichent le taux d'occupation des salles en temps réel. Les clients sont tenus au courant grâce à des informations constamment mises à jour sur chaque affichage dynamique écran.

À propos du centre commercial West Edmonton

L'histoire du West Edmonton Mall est l'histoire de la façon dont une poignée de visionnaires a pris une idée ordinaire comme un centre commercial et l'a transformée en une destination de vente au détail de classe mondiale. Ensuite, les magasins, les attractions et les services du centre commercial se combinent pour former le complexe de vente au détail, d'accueil et de divertissement le plus complet au monde. En tant que prototype d'installations de divertissement à usage mixte, le West Edmonton Mall est un endroit où les gens viennent magasiner, jouer et séjourner.

Étonnamment, le concept du West Edmonton Mall s'inspire des bazars urbains traditionnels de la Perse, où le shopping et les divertissements étaient nombreux et fonctionnaient en tandem, répondant à une variété de besoins des consommateurs en un seul endroit.

Avec ses 5,3 millions de pieds carrés, le centre commercial a la taille d'une petite ville et est accrédité comme un zoo. En effet, le West Edmonton Mall abrite plus de 800 magasins et services, dont douze attractions de classe mondiale, deux hôtels, plus de 100 lieux de restauration, la plus grande variété de détaillants uniques et des divertissements pour tous les âges. La fréquentation annuelle moyenne est d'environ 30,8 millions de visiteurs, ce qui fait du West Edmonton Mall la première attraction touristique de la province.

Modules logiciels QL utilisés

  • AAP-40Noyau QL : Serveur sur site - Gestionnaire de contenu de bureau et mobile, multi-utilisateurs avec rôles personnalisables - SSO, concepteur de modèles et de tickers, Flux de données Manager XML, RSS, Twitter, Facebook, Office 365 et Google Calendar et Monitoring de base
  • BAP-14 Synchronisation du contenu du média player module
  • AAP-41 Module expert y compris la surveillance avancée et les rapports de lecture agrégés
  • HW-03 Série Stix 3500– Lecteur multimédia externe 4k. Android. Garantie de trois ans
  • Logiciel d'affichage dynamique QL