POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SIGNAGELIVE

Notre politique de protection de votre vie privée en ligne

Introduction

Chez Signagelive, nous respectons votre besoin de confidentialité en ligne et protégeons de manière appropriée toute information personnelle, y compris, mais sans s'y limiter, toute ‘ donnée personnelle ’ définie dans les lois et réglementations applicables en matière de protection des données que vous pourriez partager avec nous. Notre pratique concernant l'utilisation de vos informations personnelles est telle qu'énoncée ci-dessous dans cette politique de confidentialité.

Comme condition à l'utilisation des produits, services, sites Web et applications de Signagelive, vous consentez aux termes de la Déclaration de confidentialité, telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre. Nous désignons collectivement ces produits, services, sites Web et applications sous le nom de “ Services Signagelive ” dans cette politique.

Les références à des “ données ” dans la présente Politique de confidentialité désigneront toutes les données que vous utilisez nos services pour collecter, qu'il s'agisse d'éléments multimédias, de données collectées dans un formulaire ou de données insérées sur un site hébergé par nous – tout cela est votre donnée ! Les références à des informations personnelles désignent des informations vous concernant personnellement que nous collectons ou dont nous avons la garde.

Informations que nous collectons

Coordonnées

Lors du processus d'enregistrement de prospect et pour la gestion de compte, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, l'adresse de votre entreprise et votre poste au sein de l'entreprise.

Lors du processus d'inscription du compte utilisateur, nous demandons votre nom et votre adresse e-mail.

Nous publions des témoignages d'utilisateurs sur notre site web. Ces témoignages peuvent inclure des noms et d'autres informations personnelles, et nous obtenons l'autorisation de nos utilisateurs avant de les publier sur notre site web. Signagelive n'est pas responsable des informations personnelles que les utilisateurs choisissent de publier dans leurs témoignages.

Comment utilisez-vous nos services

Vos détails d'utilisation tels que le moment, la fréquence, la durée et le type d'utilisation, ainsi que les fonctionnalités utilisées seront enregistrés par nos soins afin d'améliorer votre expérience des services Signagelive et de nous aider à vous fournir le meilleur service possible.

Nous collectons l'adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, le fuseau horaire, les fonctionnalités accessibles et les erreurs générées pour les utilisateurs des Services Signagelive.

Nous stockons et maintenons vos ressources multimédias, listes de lecture, mises en page et autres données stockées sur votre compte utilisateur dans notre centre de données fourni par AWS (Amazon Web Services)..

Nous ne scannons pas le contenu de votre compte utilisateur pour diffuser des publicités ciblées.

Informations sur le paiement

En cas de services nécessitant un paiement, nous vous demandons les informations de votre carte de crédit ou d'un autre compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Vos informations financières ne seront pas stockées par nous, à l'exception du nom et de l'adresse du titulaire de la carte, de la date d'expiration et des quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Sous réserve de votre consentement préalable et lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements futurs, vos informations financières seront stockées sous forme cryptée sur les serveurs sécurisés de notre fournisseur de services de passerelle de paiement réputé, qui est tenu de traiter vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies temporaires et permanents pour améliorer votre expérience de nos services Signagelive. Les cookies temporaires seront supprimés de votre ordinateur chaque fois que vous fermerez votre navigateur.

Nous utilisons des objets de stockage local (LSO), tels que HTML5, pour stocker des informations de contenu et des préférences entre les sessions utilisateur, par exemple la façon dont vous avez configuré notre interface utilisateur.

Divers navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.

Données de journal

Comme la plupart des sites web aujourd'hui, nos serveurs web conservent des fichiers journaux qui enregistrent des données chaque fois qu'un appareil accède à nos serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chaque accès, y compris les adresses IP d'origine, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, pages HTML, graphiques, etc.), les versions des systèmes d'exploitation, le type d'appareil et les horodatages.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous traitons des données personnelles vous concernant soit avec votre consentement, soit afin de :

Remplir notre responsabilité contractuelle de vous fournir les services
Pour poursuivre les intérêts légitimes de Signagelive :
- Amélioration de l'expérience client
- Développer de nouveaux produits et fonctionnalités de services.

Dans chacun des cas où nous décrivons comment nous utilisons vos données dans cette politique de confidentialité, nous avons identifié sur la base de quels motifs de traitement nous nous appuyons.

Vous avez accepté que nous utilisions certains types de cookies sur nos sites web.

Nous traitons vos informations personnelles dans les catégories de données suivantes, pour des intérêts légitimes que nous poursuivons, décrits en détail dans cette politique de confidentialité. Nous nous sommes engagés à garantir que nous plaçons des limites claires sur chacune de ces utilisations afin que votre vie privée soit respectée et que seules les informations nécessaires à la réalisation de ces objectifs légitimes soient utilisées.

Notre objectif principal est d'améliorer et de nous assurer que nos services et nos messages sont pertinents pour tous nos utilisateurs, tout en garantissant que les informations personnelles de tous les utilisateurs sont respectées et protégées.

Coordonnées

Nous utilisons les informations de contact pour effectuer des transactions commerciales avec vous, répondre à vos demandes, vous envoyer des informations dans le cadre des services, et vous envoyer des informations marketing (tant que vous ne vous désabonnez pas).

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing (lettres d'information) et des mises à jour générales sur votre compte, sauf si vous indiquez une préférence de désinscription. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien “ se désabonner ” qui s'y trouve.

Comment utilisez-vous nos services

Nous utilisons les informations sur la façon dont vous utilisez nos services pour améliorer nos services pour vous et pour tous les utilisateurs.

Nous collectons des informations sur les types de fonctionnalités que vous utilisez et le secteur d'activité dans lequel vous travaillez afin de créer un profil vous concernant, afin de vous orienter vers d'autres fonctionnalités et services pertinents que nous proposons et de vous aider dans l'utilisation de nos services, par exemple en vous faisant des recommandations pour optimiser l'utilisation de nos services.

Nous utilisons l'adresse du protocole Internet, le type de navigateur, la version du navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, le fuseau horaire, les fonctionnalités consultées, les erreurs générées et d'autres détails des visiteurs collectés dans nos fichiers journaux afin d'analyser les tendances, d'administrer les services Signagelive, de suivre les déplacements des visiteurs et d'améliorer nos services. Nous lions ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous collectons à votre sujet.

Afin d'éviter la perte de données due à des erreurs ou des défaillances du système, nous conservons également des copies de sauvegarde des données, y compris le contenu de votre compte utilisateur. Par conséquent, vos fichiers et données peuvent rester sur nos serveurs même après la suppression ou la résiliation de votre compte utilisateur.

Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles et vos données si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos droits. Nous vous assurons que le contenu de votre compte utilisateur ne sera divulgué à personne et ne sera pas accessible même aux employés de Signagelive, sauf dans les circonstances spécifiquement mentionnées dans cette politique de confidentialité, les conditions d'utilisation ou l'accord de traitement des données.

Service et marketing utilise

Nous utilisons vos données pour commercialiser les mises à jour de nos produits, nos nouvelles, nos événements et les modifications apportées à cette politique de confidentialité.

Pour gérer nos services, nous utiliserons également vos informations et données, aux fins limitées suivantes :

Pour faire respecter nos accords le cas échéant.
Pour prévenir des activités potentiellement illégales.
Pour dépister et prévenir les activités indésirables ou abusives

Utilisations légales

Pour répondre à des demandes légales ou prévenir la fraude, nous pourrions avoir besoin d'utiliser et de divulguer les informations ou les données que nous détenons à votre sujet. Si nous recevons une assignation ou une autre demande légale, nous pourrions devoir examiner les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre.

Nous collectons et utilisons les données suivantes au motif que nous devons utiliser ces informations afin de remplir notre contrat avec vous :

Vos informations de compte

Nous devons utiliser vos données de compte pour gérer votre compte, vous fournir des services, vous facturer nos services, vous fournir un support client et vous contacter concernant votre service ou votre compte. Nous vous envoyons occasionnellement des communications de nature transactionnelle (par exemple, annonces liées au service, questions relatives à la facturation, modifications de nos services ou politiques, un e-mail de bienvenue lorsque vous vous inscrivez pour la première fois). Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications, car elles sont nécessaires pour vous fournir nos services.

Votre profil

Nous traitons d'autres aspects des informations de votre compte (telles que les informations personnelles que vous nous fournissez concernant votre emploi, votre titre de poste et vos préférences marketing) pour des intérêts légitimes, tels que vous offrir une expérience personnalisée et des informations marketing pertinentes et utiles, ainsi que pour vous faire d'autres recommandations de produits, de fonctionnalités et de services afin d'optimiser votre utilisation des services que nous proposons.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données comme décrit ci-dessus, mais notre capacité à vous fournir nos services de manière complète et appropriée pourrait être affectée si vous ne souhaitez pas que nous collections ou utilisions les données ci-dessus.

Informations que nous partageons

Nous ne partageons pas vos informations ou données avec des tiers extérieurs à Signagelive, sauf dans les circonstances limitées suivantes :

Pour nous aider à fournir certains aspects de nos services, nous faisons appel à nos sociétés affiliées et à des partenaires clés de confiance – en particulier, nous faisons appel à des tiers pour :

Gérer nos services de vente et de support client à votre intention
Faciliter les paiements par carte de crédit pour les clients
Livrer et nous aider à suivre notre contenu marketing et publicitaire
Aidez-nous à suivre les indicateurs de succès de conversion de notre site web
Aidez-nous à suivre l'utilisation des services Signagelive à des fins d'amélioration

Nous établissons des accords de confidentialité et de traitement des données avec nos partenaires afin de garantir qu'ils respectent des normes élevées en matière de confidentialité, les meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée et de sécurité. Nous examinons régulièrement ces normes et pratiques.

Les données partagées avec nos tiers ne peuvent pas être stockées aux mêmes endroits que les services Signagelive sont fournis et cela peut être en dehors de l'UE.

Conformément à vos instructions, nous partageons vos informations ou données si vous choisissez d'utiliser une intégration en conjonction avec les services Signagelive, dans la mesure nécessaire pour faciliter cette utilisation.

Nous devons également partager des informations ou des données afin de :

Se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable.
Appliquer les politiques applicables, y compris l'enquête sur les violations potentielles.
Détecter, prévenir ou traiter autrement les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
Protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Signagelive et/ou comme requis ou autorisé par la loi

Sécurité

Nous adoptons des pratiques appropriées à l'industrie en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité, afin de vous protéger contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés de vos informations personnelles, de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, des informations de transaction et des données stockées dans votre compte utilisateur.

L'accès à votre nom et à votre adresse électronique est réservé à nos employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir les services Signagelive et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

Veuillez vous référer à la Consignes de sécurité dans notre centre d'aide pour plus d'informations

Rétention des données

Nous ne supprimons pas de données des services Signagelive à moins que vous ne nous le demandiez.

Sécurité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs et ne peuvent pas être utilisés par eux. Les “ mineurs ” sont les personnes âgées de moins de 13 ans (ou moins d'un âge supérieur si la loi de leur lieu de résidence le permet). Signagelive ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs et ne leur permet pas de s'inscrire. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur, nous pouvons supprimer ces informations sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que cela s'est produit, veuillez contacter le support client à support@signagelive.com.

Liens depuis notre site web

Certaines pages de notre site web contiennent des liens externes. Il est conseillé de vérifier les pratiques de confidentialité de ces autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les informations que vous mettez à disposition sur ces autres sites web sont utilisées ou détournées. Nous vous encourageons à ne pas fournir d'informations personnelles sans vous être assurés de la politique de confidentialité de ces autres sites web.

Applications de calendrier et de réservation de salles – Utilisation des données Google, y compris des données personnelles

Notre application de calendrier et de réservation de salles synchronisera les événements, y compris les noms et adresses e-mail des organisateurs, vers et depuis notre application de réservation de salles. Notre application de calendrier et de réservation de salles permet aux utilisateurs d'utiliser Google Agenda comme source de données pour un écran affichant les réservations d'une salle, généralement placé à l'extérieur d'une salle de réunion. Les données sont synchronisées vers notre cloud, puis distribuées via nos API à nos applications de calendrier et de réservation de salles livrées via Signagelive. Elles ne sont stockées que jusqu'à ce que l'événement soit annulé ou terminé.

Blogs et forums

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de publier des informations sur des blogs et des forums pour les partager sur un espace public du site web. Ces informations sont accessibles publiquement à tous les utilisateurs de ces forums et aux visiteurs de notre site web. Nous exigeons une inscription pour publier des informations, mais compte tenu de la nature publique des deux plateformes, toute information personnelle divulguée dans ces forums peut être utilisée pour contacter les utilisateurs avec des messages non sollicités. Nous encourageons les utilisateurs à faire preuve de prudence dans la divulgation d'informations personnelles sur les forums publics, car Signagelive n'est pas responsable des informations personnelles que les utilisateurs choisissent de divulguer.

Signagelive prend également en charge des widgets tiers tels que les boutons Facebook et Twitter sur le site Web qui permettent aux utilisateurs de partager des articles et d'autres informations sur différentes plateformes. Ces widgets peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre aux widgets de fonctionner correctement. Ces widgets ne collectent ni ne stockent d'informations personnelles des utilisateurs sur le site Web et servent simplement de pont pour votre commodité dans le partage d'informations. Vos interactions avec ces widgets sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Qui est mon responsable du traitement des données ?

Votre responsable du traitement des données est Signagelive Limited dans la mesure où il traite vos données personnelles.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous identifierons les modifications apportées sur cette page. Dans les cas où une modification changera matériellement la manière dont nous collectons ou utilisons vos informations personnelles ou vos données, nous enverrons un avis de cette modification à tous les titulaires de compte.

Vos droits

Sur demande et une fois votre identité vérifiée, nous vous fournirons des informations indiquant si nous détenons des Données Personnelles vous concernant. Les utilisateurs souhaitant corriger, mettre à jour ou supprimer des Données Personnelles, y compris celles provenant d'un forum public, d'un répertoire ou d'un témoignage sur notre site, peuvent le faire soit en accédant à leur compte utilisateur, soit en contactant le service client de Signagelive à l'adresse support@signagelive.com. Ces modifications peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour prendre effet.

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais, dans la mesure permise par la loi, notamment si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

Exercer vos droits

Nos coordonnées pour les demandes de renseignements sur la confidentialité :

Signagelive Limited

Grange aux hiboux

Rectory Farm Barns

Chemin Walden

Little Chesterford

Essex

CB10 1UD

+44 1799 530110

support@signagelive.com

Application de la politique de confidentialité

Nous déployons tous les efforts, y compris des examens périodiques, pour garantir que les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des préoccupations concernant notre respect de la présente politique de confidentialité ou la manière dont les informations personnelles sont utilisées dans le cadre de la fourniture des services Signagelive, veuillez contacter le service clientèle de Signagelive à l'adresse support@signagelive.com. Nous vous contacterons pour examiner vos préoccupations et coopérerons également avec les autorités réglementaires à cet égard si nécessaire.