Contrairement aux restaurants traditionnels, les clients des restaurants à service rapide (QSR) passent leurs commandes avant de s'asseoir pour leur repas. Pour ces restaurants, les tableaux de menus dynamiques jouent un rôle essentiel dès l'arrivée des clients au restaurant.
C'est pourquoi de nombreux restaurants ont mis à niveau leurs anciens menus imprimés vers le nouvel affichage dynamique pour les restaurants. L'affichage dynamique pour restaurants rend tout plus attrayant car il permet aux restaurants d'afficher des vidéos captivantes, des inventaires de produits et des prix à jour, ainsi que des éléments graphiques audacieux. Les panneaux de menu numériques peuvent afficher un nombre illimité d'articles d'une manière visuellement attrayante et effectuer une rotation des offres en fonction de l'heure de la journée ou du jour de la semaine.
Plus important encore, les panneaux de menu numériques augmentent l'efficacité du restaurant car ils peuvent être mis à jour instantanément avec de nouveaux prix ou des substitutions d'articles. Faites la promotion des articles en surstock, supprimez automatiquement les articles épuisés du menu ou répondez aux pressions de la concurrence à tout moment. L'affichage dynamique pour les restaurants offre également de grandes opportunités pour afficher des offres à durée limitée (LTO) et promouvoir des programmes de fidélité.
Pourquoi utiliser l'affichage dynamique dans un QSR ?
L'affichage dynamique pour les QSR peut améliorer le service, souligner la différenciation de la marque et augmenter les revenus en augmentant l'indépendance des clients, en les encourageant à commander ce qu'ils veulent, quand ils le veulent. Une autre raison majeure pour laquelle les restaurants utilisent l'affichage dynamique est de montrer le menu de l'entreprise, ainsi que leurs plats du jour.
Mais un logiciel d'affichage dynamique peut faire bien plus que cela ! Avec un peu de créativité, vous pouvez transformer l'affichage dynamique de votre restaurant en une station de commande interactive où les clients peuvent personnaliser les commandes et payer directement sur l'écran.
Avantages de l'affichage dynamique pour les restaurants
L'affichage dynamique dans les restaurants présente de nombreux avantages. Tout d'abord, l'affichage dynamique peut vous aider à économiser de l'argent sur les coûts de main-d'œuvre. Avec l' affichage dynamique, vous n'aurez pas à payer quelqu'un pour se tenir au comptoir et prendre les commandes, de sorte que votre entreprise économisera sur les dépenses salariales.
Vous n'aurez pas non plus autant de temps à consacrer au service des clients car ils peuvent commander eux-mêmes via l'écran tactile ou le système de kiosque. Cela signifie moins de temps passé à former de nouveaux employés et plus de temps consacré à d'autres tâches au sein de l'organisation.
Les écrans numériques offrent également une plus grande visibilité que les menus traditionnels, ce qui permet aux clients de repérer plus facilement ce qu'ils veulent de l'autre côté de la pièce. L'écran interactif permettra également de diffuser des vidéos d'aliments lorsque quelqu'un sélectionne cet élément dans le menu, ce qui contribue à créer un environnement alimentaire attrayant.
Dans les restaurants, l'affichage dynamique peut également augmenter les revenus en suggérant des aliments qui vont ensemble, augmentant ainsi les chances que le client commande plus, mange plus et dépense plus d'argent.
De nombreux QSR à grande échelle utilisent déjà des logiciels d'affichage dynamique sous la forme de tableaux de menus dynamiques, car ils permettent d'accélérer le processus de commande. Avec l'affichage dynamique pour les QSR, vous pouvez montrer au consommateur exactement ce qu'il commande, et proposer des accompagnements, des boissons et des sauces pour accompagner le plat principal - le tout dans des images aux couleurs vives qui n'ont qu'un seul but, et un seul.
Avantages d'un système de gestion centralisé
Le contenu à mise à jour automatique économise déjà la moitié du travail lorsque vous utilisez des applications de réseaux sociaux, des liens vers des sites Web, des tableaux de voyage ou tout autre élément qui recueille des informations provenant d'autres sources. Vous n'avez donc qu'à le configurer une seule fois et vous obtenez une source inépuisable de données pertinentes en temps réel via l' API.
Que diriez-vous d'utiliser les canaux que vous utilisez déjà pour communiquer ? Besoin d'une mise à jour de l'écran dynamique en quelques secondes ? Il est possible d'ajouter de nouveaux contenus à votre tableau dynamique à tout moment, de n'importe où en utilisant n'importe quel appareil, et ces nouveaux éléments seront livrés directement sur vos écrans dynamiques.
La mise à jour du matériel était pénible lorsque tout était contrôlé par un lecteur multimédia ou une clé USB accrochée à l'arrière de l'écran. La modification du matériel sur cinq écrans nécessitait de visiter physiquement chacun d'entre eux et d'effectuer des tâches d'édition manuelle sur chacun d'eux. Lors de l'utilisation d'un affichage dynamique basé sur le cloud, toutes les modifications peuvent être apportées en un seul endroit, puis appliquées à des écrans individuels selon les besoins.
Pourquoi l'affichage dynamique des restaurants est-elle si efficace ?
L'affichage dynamique des restaurants est un outil puissant pour les propriétaires d'entreprise qui cherchent à augmenter leurs ventes. En affichant simplement une image de leur menu sur un ordinateur, une tablette ou un écran de télévision, les QSR peuvent aider les clients à commander ce qu'ils veulent sans les obliger à faire la queue.
Les restaurants peuvent également personnaliser les images affichées afin qu'elles soient plus pertinentes pour la clientèle et transmettent des informations utiles sur le menu. De plus, plus l'image d'un repas est colorée, plus le client a de chances de le commander.
Les murs vidéo d'affichage dynamique constituent un autre canal utile pour vos menus et votre contenu promotionnel. En plus de vos menus numériques, vous pouvez afficher un mélange de contenu de style de vie et de messages sur les réseaux sociaux pour interagir avec vos invités. Utilisez des murs vidéo non seulement pour afficher les informations requises, mais aussi pour moderniser et embellir l'expérience en magasin.
Il existe de nombreuses autres opportunités où les QSR peuvent tirer parti de cette technologie passionnante. Par exemple, les écrans LED pour les restaurants sont souvent installés à l'extérieur des bâtiments, et les écrans de passage pour attirer le trafic en voiture. Les affichages extérieurs et la signalisation au volant ont récemment joué un rôle encore plus important. Cela est dû aux mesures de santé et de sécurité qui limitent l'accès en magasin aux clients.
Comment les panneaux de menu augmentent-ils les ventes et les bénéfices ?
Des aliments de haute qualité, nutritifs et abordables, c'est ce que veulent les consommateurs d'aujourd'hui. Et lorsqu'ils le veulent rapidement, ils se tournent souvent vers les QSR. Peu importe l'industrie ou le domaine de travail, la capacité de fournir à vos clients un service rapide et pratique via l'affichage dynamique de menu est essentielle pour rester compétitif sur le marché actuel.
L'affichage dynamique pour les restaurants rend cela possible en offrant aux clients un moyen simple de commander leurs repas. Vos clients apprécieront la commodité et, par conséquent, vous constaterez une augmentation des ventes.
Les enseignes dynamiques sont également une excellente occasion pour les restaurants d'annoncer les nouveaux produits ou les offres spéciales proposées tout au long de la semaine. Si vous avez une nouvelle offre à durée limitée ou un plat saisonnier que vous savez que votre clientèle appréciera, l'affichage dynamique est un moyen efficace de faire connaître ces offres.
L'intégration d'un menu board digital de restaurant dans les QSR a ouvert des possibilités auparavant inimaginables pour l'industrie des QSR.
Pour les restaurants, les tableaux de menus dynamiques sont la solution idéale pour améliorer l'expérience de commande en incluant des vidéos ou des animations dans le menu.
Intégration des données du système de caisses
Typiquement, votre CMS d'affichage dynamique est interfacé avec le système d'encaissement du restaurant. De cette façon, vos menus se mettront à jour lorsque les sélections ou les prix changeront. Les articles épuisés sont automatiquement supprimés du menu. Intégration de données en direct avec Navori Logiciel d'affichage dynamique QL peut facilement être réalisé via le gestionnaire de flux de données intégré ou via l'API QL Server.
Moins d'erreurs signifient des clients plus satisfaits !
Connaître ses clients et mesurer leur temps d'attente grâce au computer vision
Navori Labs propose AQUAJI, le logiciel de vision par ordinateur propriétaire de notre société pour les applications de restauration à l'intérieur et à l'auto. AQUAJI utilise des caméras pour suivre les clients pendant qu'ils attendent de passer une commande.
AQUAJI fournit des informations commerciales critiques tout en respectant l'anonymat de chaque invité. Les restaurateurs ont accès aux temps d'attente moyens des clients, à un certain nombre de visites individuelles et à des statistiques basées sur l'âge et le sexe de chaque client.
Ces KPI informent la direction du restaurant afin qu'ils puissent améliorer les allocations de personnel pour améliorer l'expérience client. Lorsqu'il est déployé au service au volant, AQUAJI peut lire les plaques d'immatriculation des véhicules et personnaliser les suggestions d'articles en fonction de l'historique des commandes.
Personnalisez vos menus avec un smartphone
Les restaurants peuvent responsabiliser le personnel local en utilisant l'application QL Mobile de Navori Labs. Les membres du personnel peuvent contrôler les écrans numériques locaux directement depuis leur smartphone. Ils peuvent effectuer des changements de menu à la volée, déclencher n'importe quel contenu d'un simple toucher et même contrôler leurs écrans. La conception intuitive et simple de QL Mobile permet à quiconque d'apporter facilement les modifications nécessaires sans avoir à appeler le siège social ou les équipes de gestion de contenu. Avoir ce niveau de contrôle est aujourd'hui indispensable pour les opérateurs QSR.
Comment implémenter une solution de Digital Signage dans les QSR ?
L'affichage dynamique pour les restaurants, lorsqu'il est mis en œuvre correctement, peut constituer un atout marketing important pour les QSR. Les QSR se concentrent généralement sur la fourniture d'un service rapide et d'une nourriture de haute qualité à un prix abordable.
En ce qui concerne l'affichage dynamique pour les restaurants, ces trois facteurs sont importants :
- Il doit être rapide et facile à utiliser
- Il doit fournir des informations de haute qualité
- Il doit y avoir une incitation pour que le client s'engage avec le signe
Un tableau de menu dynamique, une solution logicielle de gestion ou un kiosque à écran tactile peuvent vous aider à répondre aux trois exigences de l'affichage dynamique. Un bon tableau de menu dynamique aura de grandes images de plats avec un petit texte pour les décrire et leurs prix. Cela aide les clients à prendre des décisions plus rapidement lorsqu'ils sont dans votre restaurant. La solution logicielle de gestion ou le kiosque à écran tactile peut permettre à votre personnel de mettre à jour les informations rapidement et facilement depuis n'importe quel endroit, ce qui réduit le temps passé à mettre à jour les menus et les prix sur des panneaux papier dans tout le restaurant.
Personnalisez votre contenu en fonction de l'heure et du jour de la semaine
L'automatisation commence par la répartition horaire. Affichez automatiquement vos différents menus en fonction de l'heure de la journée. Faites pivoter vos menus de petit-déjeuner, déjeuner et dîner à des intervalles prédéfinis sans intervention de l'utilisateur. Vous pouvez même pré-programmer des reprises de vidéos promotionnelles et des offres à durée limitée pour interrompre brièvement vos menus périodiquement tout au long de la journée.
Gestion et entretien de l'affichage dynamique
Une fois que l'affichage dynamique de votre QSR est opérationnelle, vous avez la possibilité de l'automatiser ou de la gérer et de la mettre à jour manuellement. Vous n'avez pas besoin d'être présent pour apporter des modifications au contenu présenté lorsque vous effectuez des modifications à distance.
L'accès à distance est désormais possible via n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile, et il suffit d'un clic. Connectez-vous simplement, modifiez ce dont vous avez besoin, mettez à jour le menu et c'est fait ! Simple, facile et direct.
En conclusion…
L'affichage dynamique des restaurants est un outil puissant qui peut non seulement offrir un confort aux clients, mais aussi aider à stimuler les ventes. La bonne solution d'affichage dynamique n'a pas besoin d'être un investissement coûteux et peut afficher un retour sur investissement dans un court laps de temps.
Il est important de se rappeler que l'affichage dynamique est un moyen important d'interagir avec vos clients et d'offrir une expérience positive en leur permettant de commander aussi facilement que possible exactement ce qu'ils veulent quand ils le veulent.
