Dans le secteur bancaire et financier, une communication efficace est essentielle pour instaurer la confiance et fidéliser les clients. L'affichage dynamique bancaire est un outil innovant qui peut aider les banques à mieux communiquer avec leurs clients et leurs employés. La affichage dynamique pour les banques fournit une plate-forme flexible qui permet aux banques d'afficher des informations en temps réel sur leurs services, tarifs et promotions.
QL fournit un contenu d'affichage dynamique engageant pour les banques et les services financiers sur n'importe quel écran, n'importe où. De la plus petite tablette tactile aux plus grands murs vidéo, le logiciel d'affichage dynamique de QL peut tout gérer.
Tout est dans l'expérience client
De plus en plus, les clients interagissent avec leurs banques via Internet. La banque en ligne a profondément affecté le secteur de la banque de détail, entraînant des fermetures d'agences et des changements dans la manière dont les banques offrent des services à leurs clients. Cependant, il existe toujours un besoin d'emplacements physiques pour prendre en charge les transactions financières qui ne peuvent pas être effectuées en ligne. Les attentes des clients sont de plus en plus élevées en raison de la popularité des médias sociaux, des transactions sans fil et du commerce électronique. Cela crée une opportunité idéale pour les banques de mettre à jour leurs points de vente et d'offrir une expérience client vraiment moderne.
Des écrans placés à des endroits stratégiques peuvent contribuer à réduire le temps d'attente, à informer les clients des nouveaux services et à améliorer la perception globale de la banque. En fait, les mises en œuvre réussies de l'affichage dynamique fournissent un contenu de haute qualité qui est à la fois opportun et pertinent. La plupart des solutions d'affichage dynamique actuelles prennent en charge une forme ou une autre de support de données en direct, ce qui constitue une autre caractéristique importante que les banques peuvent utiliser pour communiquer avec les clients de détail. L'affichage de données en direct peut améliorer les services bancaires pour les clients en montrant les prix actuels du marché, les taux d'intérêt, les taux de change et d'autres données financières essentielles.
De plus, la affichage dynamique pour les banques peut aider à s'orienter, diriger les clients vers divers domaines de la banque, tels que les guichets automatiques, les guichets et les bureaux de prêt. Cela peut aider à réduire les temps d'attente et à améliorer l'expérience client globale.
À l'autre extrémité du spectre se trouvent les flux de médias sociaux, les informations météorologiques et les actualités qui peuvent réduire considérablement les temps d'attente perçus pour les clients attendant le prochain caissier disponible.
Les solutions d'affichage dynamique aident les banques…
Les banques et les institutions financières font confiance au logiciel d'affichage dynamique QL depuis plus de 20 ans.
- Présentez des promotions et annoncez de nouveaux produits financiers pour aider à augmenter les ventes et améliorer la sensibilisation des clients.
- Réduisez le temps d'attente bancaire perçu en affichant des informations financières opportunes et pertinentes.
- Engagez les clients avec du contenu sur les réseaux sociaux.
- Offrez aux clients une meilleure expérience où ils se sentent vraiment valorisés.
- Affichez du contenu d'affichage dynamique personnalisé qui inspire sur les écrans de votre succursale.
- Communiquez avec vos collaborateurs et coordonnez vos équipes grâce à votre canal d'affichage dynamique privé et sécurisé.
Le serveur QL CMS peut être installé sur site ou hébergé sur le SaaS de Navori Labs. Nous sommes une entreprise suisse, vous pouvez donc être assuré que notre logiciel est conçu dans un souci de sécurité.
Navori Labs retient les services d'une société de sécurité tierce pour effectuer des tests réguliers et continus. Cela garantit que notre logiciel d'affichage dynamique est adapté aux applications sensibles telles que le secteur financier.
Déclenchez ou publiez des médias en fonction d'événements en temps réel ou de données externes, telles que :
QL comprend de nombreuses fonctionnalités qui sont particulièrement attrayantes pour les banques et les institutions financières :
- Changements de taux de prêt ou de change
- Programmes de fidélité bancaires
- Annonces – destinées aux employés ou aux clients
Ce n'est pas seulement pour les clients
Les solutions d'affichage dynamique ne sont pas seulement utiles pour les écrans orientés client. Les employés de banque dans les bureaux et les succursales peuvent tous bénéficier de l'affichage dynamique. Par exemple, les écrans utilisés pour communiquer avec les clients peuvent être basculés sur un canal de contenu d'entreprise pendant les heures creuses. Les écrans peuvent être installés dans les espaces communs, les salles à manger et les salles de réunion pour étendre leur utilisation. Les écrans destinés aux employés peuvent informer, divertir et motiver le personnel à tous les niveaux de l'organisation.
Fonctionnalités de QL spécifiques aux salles de réunion et conférence
QL comprend de nombreuses fonctionnalités qui conviennent parfaitement à l'affichage dynamique bancaire :
- Logiciel d'affichage dynamique hautement fiable conçu pour un fonctionnement 24h/24, 7j/7 et 365j/an
- Prise en charge de l'authentification des utilisateurs Active Directory et ADFS dès la sortie de la boîte pour une intégration SSO facile
- QL is capable of rendering 8K media for ultra-high-resolution applications. Display any content on large-scale video walls and panneaux d'affichage LED. Déployez du contenu dans le hall et les espaces publics de votre banque.
- Déployez facilement du contenu riche et dynamique, des mises en page modernes et flux de données en direct sans codage requis.
- QL propose un affichage dynamique avec une interface utilisateur conviviale, le gestionnaire de contenu , qui est facile à utiliser et à apprendre.
- Choisissez les informations à afficher dans tous les emplacements, et le contenu direct est destiné à des succursales spécifiques.
- Affichez les informations pertinentes en fonction de l'emplacement de chaque écran dans chaque succursale
Qu'en est-il de la sécurité ?
La sécurité Internet est la préoccupation numéro un des cadres des services bancaires et financiers. Les environnements de réseaux bancaires sont plus sécurisés que les réseaux locaux d'entreprise classiques. Il existe plusieurs couches de sécurité, des serveurs proxy et de nombreuses autres protections qui peuvent créer des problèmes avec les solutions d'affichage dynamique. En règle générale, les joueurs d'affichage dynamique communiquent avec un serveur dorsal qui est soit situé sur place, soit géré à distance et maintenu dans le nuage. La communication avec l'internet public étant fortement restreinte, cela complique le flux de données de l'affichage dynamique.
Seules les solutions d'affichage dynamique sécurisées et de qualité professionnelle peuvent fonctionner dans ces environnements. Ces produits communiquent à l'aide de canaux HTTP sécurisés et sont compatibles avec les serveurs proxy pour garantir que les données peuvent circuler entre le serveur CMS principal et chaque périphérique de lecture.
La méthode de communication du logiciel a également un impact sur sa sécurité (ou son absence). Les produits les plus sécurisés communiquent à l'aide d'une méthode «transférer et stocker» où le contenu est transféré à chaque lecteur multimédia et stocké localement. Chaque lecteur multimédia extrait les données à intervalles réguliers et il s'agit d'un processus entièrement autonome.
Cela présente deux avantages par rapport aux solutions basées sur le streaming :
- Les données ne sont transférées et stockées qu'une seule fois, de sorte que la bande passante n'est consommée que pendant le processus de transfert de données. Une fois les fichiers stockés localement, plus aucune donnée n'est transférée.
- Comme les données sont stockées localement, les médias players continueront à afficher le contenu même si l'appareil perd la connexion au réseau.
Les produits dépourvus de ces capacités ne sont pas recommandés pour une utilisation bancaire et financière.
Conclusion
Nous espérons que cela vous a aidé à comprendre pourquoi les systèmes d'affichage dynamique sont importants pour les banques et les institutions financières. L'intégration de la affichage dynamique pour les banques est un investissement judicieux pour les institutions financières qui cherchent à améliorer la communication avec leurs clients et leurs employés. Avec la solution d'affichage dynamique de la banque droite, les banques peuvent rationaliser leur messagerie et améliorer l'expérience client. En utilisant l'affichage dynamique pour les banques, les banques peuvent améliorer la reconnaissance de leur marque, accroître la satisfaction de leurs clients et, en fin de compte, atteindre leurs objectifs commerciaux.
