Affichage dynamique de l'hôtel

Les solutions d'affichage dynamique pour les hôtels sont devenues extrêmement populaires auprès des grandes chaînes hôtelières et des propriétaires indépendants. En fait, toute personne qui voyage rencontrera de l' affichage dynamique dans la plupart des halls d'entrée, des ascenseurs, des spas, des salles de sport, des salles de réunion et des restaurants.

Affichage dynamique de l'hôtel

La révolution de l'affichage dynamique a balayé l'industrie hôtelière. Cela change la façon dont les entreprises attirent et fidélisent les clients, qu'il s'agisse d'hôtels ou de restaurants.

Il est facile de comprendre pourquoi beaucoup ont découvert les avantages de l'affichage dynamique pour les hôtels. Les panneaux dynamiques se sont avérés être un moyen fiable et rentable d'améliorer l'expérience client. Ils permettent aux propriétaires de partager des informations importantes et d'actualité dont les clients de l'hôtel ont besoin. Ils peuvent également générer des revenus grâce à la publicité de tiers.

Si vous n'utilisez pas déjà l'affichage dynamique dans votre hôtel, vous devriez considérer les avantages. Les clients apprécient d'être informés. Ce sont les petites choses, comme les connaissances locales et l'obtention d'informations opportunes sur les événements et les événements dans et autour de la propriété.

Les grandes propriétés hôtelières et les centres de congrès peuvent rendre le séjour de chaque visiteur un peu moins stressant en fournissant des informations d'orientation utiles. Il n'y a rien de pire que d'arriver dans un nouvel endroit et de ne pas savoir comment se déplacer.

Hôtels Centres de congrès Resorts

Avantages de QL Digital Signage pour les hôtels

QL logiciel d'affichage dynamique offre de nombreuses fonctionnalités essentielles au service client. Des fonctionnalités telles que la répartition quotidienne des listes de lecture, la lecture de contenu basée sur des règles, le balisage de contenu, QL Mobile, etc.

affichage dynamique de l'hôtel les écrans peuvent faire bien plus que diffuser de la publicité. Ils aident les hôtels et les centres de congrès à mieux fonctionner.

Voici ce que l'affichage dynamique hôtelière peut faire pour votre propriété :

  • Accueillez les invités et aidez-les à se sentir plus à l'aise.
  • Faites la promotion de vos programmes de fidélité à l'aide de codes QR et de coupons dynamiques.
  • Établissez et promouvez votre marque.
  • Exécutez des campagnes publicitaires pour des annonceurs tiers. Créez une nouvelle source de revenus pour votre entreprise hôtelière.
  • Informez les clients des dernières promotions et des nouveaux équipements.
  • Synchronisez le contenu sur plusieurs écrans de lecteur multimédia dans les grandes salles de congrès et les espaces communs. Le contenu synchronisé est indispensable dans les grands espaces ouverts où les clients peuvent voir de nombreux écrans affichant le même contenu.
  • Fournissez des informations utiles, telles que les actualités locales, les prévisions météorologiques et les rapports de circulation. Affichez du contenu en direct pour réduire les temps d'attente perçus au bureau de l'hôtel et dans la salle d'attente du spa.
  • Améliorez l'expérience des clients. Diffusez un contenu de haute qualité sur chaque écran d'affichage dynamique, écran tactile interactif et mur de vidéos de votre établissement.
  • Adaptez votre programmation à chaque zone. Affichez les informations sur la météo et le trafic dans votre hall et les offres spéciales du restaurant sur les écrans d'ascenseur. Utilisez du contenu thématique pour mettre en valeur les vacances et les événements spéciaux.
  • Tenez les clients informés des horaires des réunions et des événements de l'hôtel et du centre de congrès.
  • Promouvoir les attraits touristiques et les restaurants à proximité. Afficher des informations utiles telles que les coordonnées des taxis locaux et des limousines.
  • Autonomisez le personnel de l'hôtel en lui permettant de déclencher des messages d'urgence ou d'autres informations utiles à l'aide de son smartphone ou de sa tablette.
  • Tenez le personnel informé grâce aux écrans d'affichage dynamique destinés aux employés.
  • Utilisez n'importe quel matériel de lecteur multimédia. Vous n'êtes pas limité à un seul type d'appareil. QL prend en charge les téléviseurs intelligents dotés de la technologie System-on-Chip, les PC Windows et les appareils Google Android.
  • Navori Labs propose également son propre lecteur multimédia Android, spécialement conçu pour un service fiable et commercial. Le Stix 3700 est un appareil polyvalent qui peut être installé derrière n'importe quel écran, y compris les écrans tactiles. Vous pouvez même utiliser le Stix 3700 pour mettre à niveau des Smart TV obsolètes. Branchez-le simplement sur un port HDMI disponible et vous êtes prêt à partir.

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Points forts des produits QL

QL est un élément essentiel de votre système de messagerie hôtelière. Contactez les clients là où ils se rencontrent, travaillent et se détendent.

  • Utilisez des règles de déclenchement conditionnel ou de lecture de contenu pour afficher n'importe quel contenu à la demande.
  • Interrompez la programmation en cours pour afficher des informations urgentes telles que des messages urgents ou des alertes.
  • Utilisez QL Mobile pour déclencher du contenu ou modifier des flux de données à l'aide de votre smartphone ou de votre tablette. Cette fonctionnalité peut être extrêmement utile pour le contenu à la demande dans les centres de congrès ou les spas des hôtels. Par exemple, le personnel du spa peut lancer des vidéos décrivant les services disponibles et les tarifs.
  • Contenu synchronisé de manière ludique sur tous les écrans de l'hôtel.
  • Affichez les répertoires des hôtels et les informations d'orientation à l'aide d'écrans tactiles afin que les clients puissent passer instantanément du contenu promotionnel et informatif à l'orientation.
  • Mettez à jour dynamiquement les informations à l'écran. Affichez les données de n'importe quelle source. Connectez-vous aux systèmes de point de vente, aux systèmes de réservation de chambres d'hôtel, aux systèmes de planification d'hôtels, aux calendriers d'événements, aux publications sur les réseaux sociaux, etc.

Augmentez les revenus sur site et améliorez le service client avec QL

L'affichage dynamique dans les hôtels peut vous aider à augmenter vos revenus sur place en offrant des services et des informations supplémentaires pertinents pour vos clients. Dans ce cas, l'hôtel pourrait fournir plus d'informations sur la propriété, les attractions locales, les restaurants ou les événements. Ils pourraient également offrir plus d'informations sur les entreprises locales susceptibles d'intéresser leurs invités.

L'affichage dynamique permet également aux hôtels d'améliorer le service à la clientèle en fournissant des informations en temps réel sur les arrivées et les départs (par exemple, le statut des vols), ainsi que sur ce qui se passe dans la ville à tout moment (par exemple, les mises à jour du trafic).

tableau d'état du transport

Mettez à jour le contenu de votre écran où que vous soyez

La gestion et le contrôle à distance vous permettent de mettre à jour facilement le contenu de l'écran depuis n'importe où. Nous proposons également une fonction de planification qui vous permet de programmer le moment où le contenu de l'affichage dynamique de l'hôtel est diffusé sur les écrans. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez un message différent pour le petit-déjeuner que pour le dîner, nous pouvons également vous aider.

Vous pouvez publier et mettre à jour du contenu à tout moment depuis votre bureau ou votre appareil mobile préféré !

Maintenir la communication à travers la propriété

L'affichage dynamique dans les hôtels est un excellent moyen de communiquer avec les clients et le personnel. L'affichage dynamique peut être utilisé dans le hall, à la réception, dans les couloirs et dans d'autres endroits de l'hôtel. En voici un exemple :

  • Tirer parti de l'hôtel affichage dynamique pour accueillir les invités dès leur entrée dans le bâtiment.
  • Utilisez l'affichage dynamique pour promouvoir des événements spéciaux ou des promotions qui se déroulent certains jours de la semaine ou du mois (par exemple, « Les enfants mangent gratuitement les mardis »).
  • Utilisez l'affichage dynamique pour encourager les clients à laisser des commentaires via un sondage en ligne qui apparaîtra lorsqu'ils quitteront votre hôtel (ou même pendant qu'ils y sont encore - vous ne savez jamais quand quelqu'un pourrait avoir quelque chose de gentil ou de constructif à dire !).

Conclusion

Les avantages des solutions d'affichage dynamique pour les hôtels sont clairs, et la technologie progresse rapidement. Grâce aux progrès de l'analyse des données et de la communication en temps réel, vous pouvez utiliser cette technologie pour augmenter vos revenus grâce à des messages personnalisés basés sur les préférences des clients. Et grâce à de nouvelles options telles que la curation de contenu alimentée par l'IA, vos écrans numériques ne seront plus jamais démodés. Les possibilités de l'affichage dynamique hôtelier sont infinies, tout comme l'impact potentiel de ces outils puissants !

Questions fréquemment posées

À quoi sert l'affichage dynamique dans les hôtels ?

La signalisation numérique des hôtels sert à diverses fins pour améliorer l'expérience client, fournir des informations et rationaliser les opérations. Voici quelques utilisations courantes de la signalisation numérique dans les hôtels :

  1. Messages de bienvenue et image de marque : Des écrans de signalisation numérique peuvent être placés dans les halls d'hôtel, les zones d'entrée ou les bureaux de réception pour fournir des messages de bienvenue chaleureux, mettre en valeur l'image de marque de l'hôtel et créer une première impression positive pour les clients.
  2. Informations sur l'événement et la conférence : Les écrans de signalisation numérique peuvent être utilisés pour afficher les horaires des événements, les détails des salles de réunion, les mises à jour des sessions et les directions dans les locaux de l'hôtel. Cela aide les invités qui assistent à des conférences, des séminaires ou des mariages à naviguer dans le lieu et à rester informés des informations liées à l'événement.
  3. Orientation et cartes : La signalisation numérique peut fournir des cartes interactives, des plans d'étage et des indications pour guider les clients vers leurs chambres, leurs installations, leurs équipements, leurs restaurants ou d'autres zones de l'hôtel. Il aide les clients à naviguer plus facilement dans la propriété.
  4. Conciergerie: La signalisation numérique peut agir comme un concierge virtuel, fournissant aux clients des informations sur les attractions locales, les restaurants à proximité, les options de transport et les événements culturels. Il peut proposer des suggestions de destinations touristiques populaires ou des recommandations personnalisées en fonction des préférences des clients.
  5. Services et commodités de l'hôtel : Utilisez la signalisation numérique pour informer les clients des différents services et équipements proposés par l'hôtel, tels que les installations de spa, les centres de remise en forme, les horaires de la piscine, les options de service d'étage, les services de blanchisserie ou les centres d'affaires. Il aide les clients à profiter pleinement des commodités disponibles.
  6. Publicité et promotions : Les hôtels peuvent utiliser la signalisation numérique pour promouvoir les commodités, les services et les forfaits spéciaux sur place. Cela comprend les forfaits spa, les terrains de golf, les programmes de fidélité, les surclassements de chambre ou d'autres offres à valeur ajoutée. Il peut également afficher des publicités de partenaires ou d'entreprises locales.

La signalisation numérique des hôtels vise à améliorer l'expérience client, à fournir des informations et à améliorer la communication au sein de l'environnement hôtelier. En exploitant stratégiquement les écrans numériques, les hôtels peuvent fournir un contenu personnalisé, rationaliser les opérations et créer un séjour plus engageant et mémorable pour leurs clients.

Qui gérera le contenu de l'affichage dynamique de mon hôtel ?

La gestion du contenu de l'affichage dynamique hôtelier peut être assurée par différentes parties prenantes, en fonction des ressources et des préférences de l'hôtel. Voici quelques approches courantes de la gestion du contenu de l'affichage dynamique hôtelier :

  1. Equipe interne : Les hôtels peuvent choisir de confier la gestion du contenu de l'affichage dynamique à une équipe interne. Cette équipe peut être composée de professionnels du marketing, de la communication ou de l'informatique qui possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour créer, mettre à jour et programmer le contenu des écrans d'affichage dynamique. Ils peuvent travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel pour s'assurer que le contenu diffusé est pertinent et attrayant.
  2. Fournisseur tiers d'affichage dynamique: Les hôtels peuvent faire appel à un fournisseur d'affichage dynamique tiers ou à un éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion des réseaux d'affichage dynamique. Ces fournisseurs proposent des solutions complètes comprenant la création de contenu, la programmation et la gestion. Ils peuvent travailler avec l'hôtel pour développer des modèles de contenu personnalisés, fournir une formation et offrir un soutien continu pour les mises à jour du contenu.
  3. Service Marketing ou Communication : Les hôtels peuvent confier à leur service marketing ou communication la gestion du contenu de l'affichage dynamique. Ce département est responsable du développement de l'image de marque de l'hôtel, des campagnes de marketing et des communications avec les clients. Ils peuvent collaborer avec d'autres départements pour rassembler du contenu, créer des conceptions visuellement attrayantes et assurer une messagerie cohérente sur tous les écrans d'affichage dynamique.
  4. Gestion de contenu externalisée : Les hôtels peuvent externaliser la gestion de leur contenu d'affichage dynamique à des agences externes ou à des indépendants. Ces professionnels se spécialisent dans la création, la conception et la programmation de contenu. L'hôtel fournit les informations et directives nécessaires, et l'agence ou le freelance se charge de développer et de mettre à jour le contenu selon les exigences de l'hôtel.