Spécialiste du support applicatif (h/f)

Vous recherchez une opportunité passionnante de travailler pour une entreprise en expansion mondiale avec une équipe internationale diversifiée ? Ne cherchez pas plus loin que Navori Labs ! Pour notre équipe de Montréal, nous recherchons une personne motivée et autonome :

Spécialiste du support applicatif (h/f)

En tant qu'entreprise de logiciels suisse innovante, Navori Labs opère à l'échelle mondiale, fournissant des solutions technologiques haut de gamme à des clients dans plus de 100 pays. Avec une croissance des revenus de 30% d'une année sur l'autre au cours des 12 dernières années, Navori Labs continue d'investir dans la recherche et le développement pour fournir une technologie de pointe à nos clients. Notre dernier logiciel, Aquaji, est un logiciel sophistiqué d'intelligence artificielle basé sur la vision par ordinateur pour les informations marketing. Alors que Navori Labs entre dans un nouveau chapitre passionnant de son histoire, nous recherchons activement des personnes proactives et motivées pour rejoindre notre équipe de support client.

En tant que spécialiste du support applicatif, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle crucial dans nos efforts d'expansion mondiale et de travailler aux côtés d'une équipe dynamique et diversifiée de professionnels. Venez faire partie de notre voyage et avoir un impact significatif sur les expériences de nos clients grâce à nos solutions technologiques innovantes !

Principales responsabilités

• Fournir un support technique de haute qualité à nos clients et partenaires européens, y compris un suivi personnalisé, une analyse détaillée, un dépannage et une reproduction de scénarios en laboratoire.
• Collaborer avec les équipes techniques pour mettre en place des environnements de test et répliquer les problèmes avancés afin d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes techniques.
• Organisez des démonstrations et des formations attrayantes pour nos clients et prospects, et assurez-vous que le centre de formation et d'innovation (salle d'exposition) est toujours présenté en parfait état.
• Soutenir les activités d'avant-vente au besoin.
• Représenter Navori Labs lors de salons professionnels et de réunions sur site avec des clients et ses partenaires..

Qualifications

• Expérience dans un poste ou une industrie similaire.
• Solides compétences en communication et capacité à établir une relation de confiance et professionnelle.
• Forte capacité à hiérarchiser et à résoudre plusieurs problèmes ouverts en temps opportun.
• Auto-démarreur axé sur les résultats avec une attitude positive.
• Anglais courant. D'autres langues sont un plus.
• Diplôme en informatique, ingénierie, systèmes d'information ou expérience pertinente équivalente.

Compétences informatiques/techniques spécifiques qui seront un atout, mais ne sont pas obligatoires :

• Capacité à interagir avec et à décrire l'utilisation des API.
• Connaissance pratique de MS Windows Server, IIS, SQL Server et MS Azure.
• Connaissance de base du réseau (par exemple, domaine, LAN et proxy).
• Connaissance de base du montage vidéo et des concepts clés associés (encodage, format, encapsulation).

Les qualifications répertoriées, en particulier celles dans les domaines informatiques et techniques, couvrent un large éventail de compétences. Si vous avez de l'expérience avec seulement certains d'entre eux, nous vous encourageons toujours à postuler si vous êtes motivé et intéressé par le poste.

Date de début: Dès que possible

Taux d'emploi: Temps plein, 100%

Ce que le poste vous offre

• Salaire concurrentiel.
• Courbe d'apprentissage abrupte et soutien au développement continu.
• Un haut degré d'indépendance, la possibilité d'avoir un impact et de voir les effets tangibles et gratifiants de votre travail.
• Une équipe diversifiée et soudée dans une atmosphère amicale et solidaire avec un esprit d'inclusion et de travail d'équipe
• Expérience de travail avec des produits et des clients innovants dans le monde entier.
• Environnement entrepreneurial.

Postuler aujourd'hui

Ce poste est idéal pour les personnes cherchant à tirer parti à la fois de l'expertise technique et de l'interaction avec les clients dans un contexte international. Ne manquez pas cette chance de travailler avec une équipe dynamique et au rythme rapide dans une entreprise en pleine expansion à l'échelle mondiale ! Postulez maintenant pour faire partie de Navori Labs.