Navori équipe les cartes de menu numériques de la chaîne El Pollo Loco
Les spécialistes du marketing et les opérateurs de réseaux d'affichage dynamique ont cherché un meilleur moyen de capter l'attention des téléspectateurs, et la réponse est interactive.
Avec QL, il suffit d'ajouter le numéro de l'article de menu pour les endroits où nous voulons que la nouvelle population de prix se produise. Nous n'avons pas besoin de toucher à quoi que ce soit dans l'environnement du magasin. Cela inclut les nouvelles promotions en magasin, que nous appelons modules, qui requièrent des changements plus complets de l'environnement du magasin. conception de panneaux de menu. La fonctionnalité de Navori a rendu cela très facile.
Navori équipe les enseignes des restaurants El Pollo Loco
La chaîne américaine, principalement présente dans le sud-ouest, a été reconnue l'année dernière par une enquête de Civic Science comme le restaurant mexicain à service rapide #1 du pays pour l'expérience client. Elle cherchait une solution plus fiable pour la mise à jour dynamique du contenu et l'écran visuel après des résultats mitigés avec une infrastructure maison.
À l'avenir, l'EPL prévoit d'exploiter les capacités de programmation de contenu de QL en explorant davantage d'opportunités de dayparting. Cela simplifiera la promotion de certaines offres d'options de repas à différentes périodes du cycle de la journée d'affaires. L'EPL se réjouit également de l'interopérabilité transparente de QL avec des sources de données tierces. Cela ouvre des possibilités infinies d'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise internes et d'acquisition de contenu d'affichage numérique à partir de sources externes.
L'EPL choisit le lecteur multimédia Navori STiX
El Pollo Loco a opté pour les lecteurs dongles autonomes Navori StiX pour la diffusion du contenu. En effet, les lecteurs Navori StiX assurent une qualité vidéo exceptionnelle. Ils s'alignent sur les normes de la chaîne en matière d'expérience client. Mais ils éliminent également tout besoin de gestion locale. De plus, il rationalise l'architecture technique à l'intérieur des magasins, en supprimant le besoin de lecteurs matériels autonomes.
“Il nous suffit d'attacher les dongles à l'entrée appropriée de l'écran. Et nous pouvons mettre à jour le contenu à distance si nécessaire”, a déclaré M. Matthews. “Nous n'avons pas besoin de remplacer les clés ou de gérer quoi que ce soit au magasin. Et si nous mettons à niveau nos écrans en 4K, les lecteurs Navori StiX peuvent s'adapter à la résolution plus élevée sans aucun changement.”
Intégration facile avec Symphony POS
Le gestionnaire de contenu Navori a permis de centraliser efficacement la gestion du contenu dans tous les sites du réseau. Il y a eu une amélioration immédiate dans la traduction des changements de prix dynamiques directement à partir de la base de données. système de point de vente, comme l'explique M. Matthews. Il a rapidement configuré une interface JSON qui a permis au logiciel Navori de superposer les prix des restaurants locaux sur le site Web de l'entreprise. panneaux d'affichage numérique. Grâce au gestionnaire de flux de données intégré de Navori QL, il n'était pas nécessaire de procéder à des intégrations complexes.
Projets futurs
L'EPL considère que les applications d'automatisation et de déclenchement de contenu de QL sont particulièrement intéressantes. “Navori permet d'ajouter des déclencheurs numériques aux entrées qui serviront un contenu différent à l'entrée du client dans le restaurant, en fonction des caractéristiques de ce dernier”, a déclaré M. Matthews. “Cela ajoute un niveau d'intelligence qui, avec l'analyse de l'audience, sera intéressant pour notre département marketing. Par exemple, le tableau de prévisualisation pourrait se concentrer sur le message principal que nous voulons que chaque client voie, avec Navori déclenche alors le contenu plus spécifique à chaque client”.”
Composants Navori utilisés
| AAP-40 | Navori Professional on-premise : Licence Player + Content Manager CAL |
| AAP-41 | Un module expert comprenant une surveillance avancée et des rapports de lecture agrégés |
| ASR-02 | Module serveur en option : Répartition de la charge |
| BAP-14 | Module de lecture optionnel : Synchronisation des contenus entre lecteurs multimédias |
| HW-10 | Stix 3700 series - UDH Media Player. Android 9. Garantie de trois ans. |
À propos d'El Pollo Loco
El Pollo Loco (Nasdaq : LOCO) est la première chaîne nationale de restaurants de poulet grillé sur le feu, réputée pour son poulet mariné aux agrumes et grillé sur le feu, ainsi que pour ses plats préparés à la main à partir d'ingrédients frais inspirés de recettes mexicaines. Avec plus de 480 restaurants détenus par la société et franchisés en Arizona, Californie, Nevada, Texas, Utah et Louisiane, El Pollo Loco étend sa présence sur des marchés clés grâce à une combinaison de développement de la société et des franchisés existants et nouveaux.
