Logiciel de publicité en magasin pour les détaillants physiques
Les détaillants, les commerçants et les propriétaires de marques sont confrontés à une bataille croissante sur de nombreux fronts. Alors que tout le monde parle de l'impact négatif du commerce électronique sur les ventes en magasin, de nombreuses autres forces sont en jeu.
Alors, qu'est-ce qu'un commerçant de détail à faire? Ils s'appuient sur un logiciel de publicité en magasin.
La lutte pour réinventer le shopping en magasin
A présent, nous avons tous entendu l'histoire. La fréquentation des magasins de détail est en baisse. De nombreuses chaînes de distribution bien établies sont en difficulté, les magasins doivent donc se réinventer et devenir des « destinations ».
Cela explique pourquoi les dirigeants du commerce de détail adoptent les logiciels de publicité en magasin. L'objectif est d'engager les acheteurs, d'augmenter les achats impulsifs, d'influencer les décisions d'achat et d'offrir une expérience en magasin plus mémorable.
Alors, explorons comment les détaillants utilisent des écrans d' affichage dynamique en vitrine d'un magasin et affichage dynamique pour remodeler l'expérience d'achat en personne.
Indice : il ne s'agit pas uniquement d'e-commerce
De nombreux experts du secteur ont reproché à Amazon et à des détaillants en ligne similaires la baisse du trafic piétonnier en magasin. En y regardant de plus près, nous constatons que de nombreux facteurs ont une incidence sur la vente au détail physique et que le commerce électronique n'est pas la plus grande menace.
Étonnamment, les milléniaux ont un plus grand impact sur l'activité d'achat en personne que sur le commerce électronique. En fait, ils deviennent le plus grand groupe de consommateurs en magasin, alors que les baby-boomers commencent à prendre leur retraite en masse.
Il est important que les commerçants et les propriétaires de magasins de détail comprennent ce qui motive ce phénomène.
Pour commencer, les milléniaux ne font pas leurs courses comme leurs parents. C'est une génération qui a grandi avec la technologie moderne. Ce n'est pas étonnant qu'ils soient à l'aise d'utiliser des téléphones mobiles pour payer les achats. Ils n'ont également aucun problème à scanner les codes QR sur un écran d'affichage dynamique pour recevoir des coupons de réduction.
Pour la génération Y, les caisses automatiques ne sont pas un gros problème. Ils préfèrent scanner et emballer leurs propres achats plutôt que de faire la queue pour un caissier. Les milléniaux embrassent le changement, c'est pourquoi ils contribuent à générer de nouveaux magasin de détail les technologies.
Les milléniaux s'épanouissent également sur les réseaux sociaux. C'est un groupe qui aime se sentir apprécié et choyé. Ils prendront le temps de publier des avis en ligne et partageront leurs expériences d'achat avec leurs amis et leur famille via Facebook et Twitter. Bien que la génération Y puisse être intéressée par vos produits, c'est votre stratégie marketing qui fera en fin de compte la vente.
Les milléniaux recherchent une expérience d'achat personnalisée que les méthodes de vente au détail traditionnelles ne peuvent pas offrir. Leur influence est grandissante, ce qui explique que les commerçants cherchent de plus en plus à satisfaire leurs besoins.
Améliorer l'expérience en magasin
Les tendances actuelles d'achat en magasin ne sont pas seulement façonnées par les acheteurs de la génération Y. Tout le monde aime se sentir reconnu et apprécié, il est donc important que les détaillants ratissent large.
Il est désormais de notoriété publique que les acheteurs bien informés ont tendance à acheter plus et qu'ils sont plus susceptibles de revenir s'ils ont apprécié l'expérience. Étant donné que tout le monde veut se sentir spécial, les magasins de détail doivent faire un effort significatif pour offrir une expérience qui répond ou dépasse les attentes de chaque client.
C'est pourquoi les détaillants et les commerçants se tournent vers un logiciel de publicité en magasin en nombre toujours plus grand.
Le logiciel de publicité en magasin d'aujourd'hui est au cœur de l'expérience de vente au détail moderne. Il est utilisé pour alimenter les écrans de affichage dynamique et fournir un flux constant de contenu engageant :
- Flux de médias sociaux liés à une marque ou à un groupe de produits spécifique.
- L'actualité de l'enseigne et de ses activités sociales/écologiques/caritatives.
- Contrat d'employé contenu qui présente la reconnaissance du personnel et les jalons.
- Informations sur les programmes de fidélité du détaillant et les services améliorés du magasin.
L'évolution de la signalétique publicitaire en magasin
Les détaillants qui réussissent connaissent l’importance de transmettre le bon message au point d’achat. L'utilisation appropriée de la signalisation publicitaire en magasin est essentielle au succès de chaque magasin.
Lorsqu'elle est correctement exécutée, l'affichage publicitaire en magasin peut avoir un impact très positif sur de nombreuses zones du magasin.
Prenons, par exemple, la dotation en personnel. Depuis l'aube du commerce de détail, les gens se plaignent du manque de vendeurs. C'est un refrain courant… « Il semble qu'il n'y ait jamais assez de vendeurs dans le magasin pour servir tous les clients ».
L'affichage publicitaire en magasin aide à résoudre ce problème séculaire en fournissant des informations utiles directement au point de décision, même en l'absence d'employés.
Pour être efficace, l'affichage publicitaire en magasin doit être à jour et attrayante tout en appelant clairement à l'action.
Voyons l'évolution du médium.
Dans les années 90, les écrans CRT étaient monnaie courante dans les magasins de détail. Les détaillants comptaient souvent sur des téléviseurs ordinaires pour diffuser du contenu publicitaire en magasin aux acheteurs. Les téléviseurs étaient facilement disponibles, abordables et faciles à remplacer en cas de panne.
Internet n'en était encore qu'à ses débuts, les détaillants utilisaient donc des bandes de télévision et de magnétoscope en circuit fermé pour diffuser leur contenu dans leurs magasins. La technologie VCR était peu coûteuse, ce qui a permis aux petites chaînes de magasins de se lancer dans l'action. Les écrans de télévision ont commencé à apparaître partout !
Au fil du temps, Internet a mûri et les vitesses de connexion ont augmenté de façon exponentielle. Les bandes de télévision et de magnétoscope en circuit fermé sont devenues obsolètes du jour au lendemain. C'est à ce moment que les détaillants ont commencé à installer des panneaux LCD commerciaux et mur de vidéos écrans pour fournir un contenu publicitaire en temps réel à leurs clients.
Le pouvoir de la publicité en magasin
La publicité en magasin aide les détaillants à résoudre leurs défis les plus complexes.
- Elle sert les clients lorsque les associés du magasin ne sont pas disponibles.
- Elle réduit le temps d'attente pour le service.
- Elle aide les acheteurs à prendre des décisions plus éclairées.
- Elle transforme les navigateurs en clients en affichant un contenu informatif et engageant.
Le terme « publicité en magasin » est tout à fait approprié, car ces écrans d'affichage dynamique sont destinés à afficher un mélange d'annonces de produits, de promotions et d'informations utiles aux consommateurs dans le magasin lui-même. La programmation affichée à l'écran contient réseaux sociaux messages et infodivertissement comme les nouvelles locales, la météo et d'autres informations utiles.
En utilisant un logiciel de publicité en magasin, la direction du magasin peut ajuster ses prix pour correspondre aux concurrents locaux ainsi qu'aux détaillants de commerce électronique. Prenons l'exemple des marchandises en surstock. Dans le passé, les stocks excédentaires étaient renvoyés aux fournisseurs à prix réduit ou redistribués dans d'autres magasins de la chaîne.
Aujourd'hui, les magasins, lorsqu'il s'agit de chaînes de grands magasins, épiceries de détail ou les petites entreprises, peuvent simplement promouvoir les articles en surstock localement sur leurs écrans d'affichage dynamique. Ils n'ont pas à payer les frais d'expédition et de manutention, et ils n'ont pas à attendre. La mise à jour d'une promotion sur l'ensemble d'une chaîne de magasins ne prend que quelques secondes.
Les logiciels de publicité en magasin offrent aux détaillants des outils qui leur permettent de mieux communiquer et d'engager une nouvelle génération d'acheteurs.