Logiciel d'automatisation de contenu basé sur les données

Par une journée ensoleillée d'été, vous passez devant la vitrine d'un snack-bar. Votre attention est attirée par un écran faisant la promotion de sandwiches à la crème glacée. Quelle idée fantastique !

À votre local banque locale, vous faites la queue pour effectuer un dépôt. Il y a 10 personnes devant vous. Soudain, une vidéo s'affiche sur un écran mural, recommandant l'utilisation du guichet automatique dans le hall pour un service plus rapide.

Alors que dans votre lieu de travail, votre entreprise dévoile une affaire importante. En jetant un coup d'œil à l'écran d'affichage dynamique de votre bureau, vous constatez que le cours de l'action de la société augmente à mesure que le nouvelles sort.

En peu de temps, vous avez rencontré trois instances de contenu intelligent, basé sur des règles et basé sur des données.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu de Digital Signage "intelligent" ?

Au début, les utilisateurs d'affichage dynamique devaient modifier manuellement leurs propres listes de lecture et horaires pour publier du contenu sur leurs écrans. Bien que nous ayons constaté des efforts pour automatiser ces processus au fil des ans, il n'y a pas eu de grande avancée. C'est-à-dire jusqu'à maintenant...

Il est indéniable que les logiciels d'affichage dynamique ont évolué au point de prendre en charge les tags méta, la lecture basée sur des règles et les déclencheurs basés sur des règles. En effet, vous pouvez désormais utiliser n'importe quel type de source de données pour gérer ce qui est affiché sur vos écrans dynamiques. Dans un avenir pas si lointain, nous pouvons imaginer tout contenu d'affichage dynamique sera géré sans aucune interaction directe de l'utilisateur.

Les équipes de vente et de marketing tirent déjà parti de l'affichage dynamique et de l'automatisation basées sur les données pour stimuler les affaires. En fait, il est devenu essentiel pour de volumeuses entreprises.

À quel point votre CMS est-il intelligent ?

L'automatisation CMS de l'affichage dynamique se divise en 3 catégories :

Tout d'abord, niveau 1 :

• Processus entièrement manuel.
• Les utilisateurs doivent effectuer chaque tâche et il n'y a pratiquement aucune automatisation possible.

Troisièmement, niveau 3 :

• Processus manuel à entièrement automatisé.
• Les utilisateurs créent des règles qui dictent comment et quand le contenu doit être affiché à l'écran.
• Les règles peuvent être appliquées aux sources de données en direct (météo, point de vente, KPI, etc.)
• Les capteurs, les appareils sans fil et les sources de données peuvent déclencher du contenu à la demande.
• La lecture du contenu peut être entièrement automatisée sans intervention de l'utilisateur requise.
• Les utilisateurs peuvent toujours gérer et programmer le contenu manuellement pour créer une programmation « hybride ».

Lecture basée sur des règles

Le logiciel professionnel CMS d'affichage dynamique nécessite une implication minimale de l'utilisateur.

Par exemple, le contenu se "réveillera" lorsque les bonnes conditions seront remplies. Par exemple, quand il fait chaud et qu'on vous montre une publicité pour une glace. Le contenu est automatiquement supprimé chaque fois qu'un produit est en rupture de stock ou que les conditions ne justifient plus la diffusion de l'annonce.

Certains appellent cela une lecture dynamique, basée sur les données ou basée sur des règles. C'est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de définir une ou plusieurs conditions et de choisir les sources de données à surveiller. Lorsque les résultats sont vrais, le contenu est affiché. Aussi simple que cela.

La lecture basée sur des règles est excellente, mais les logiciels CMS professionnels, comme Navori QL, vous permettent d'aller encore plus loin.

Avec Navori QL, les équipes créatives peuvent créer des règles complexes avec plusieurs conditions. Par exemple, les écrans peuvent afficher une publicité pour des parapluies lorsqu'il pleut dans une zone spécifique, mais uniquement si l'article est en stock. L'annonce ne sera pas diffusée s'il fait beau ou si l'article est épuisé. Les conditions peuvent utiliser les opérateurs "et" / "ou" pour déterminer le fonctionnement des règles.

Imaginez ce que votre équipe peut réaliser lorsque le contenu s'active ou se désactive en fonction de conditions externes. Les listes de lecture s'adaptent aux événements locaux pour montrer un contenu ciblé et pertinent au public avec très peu d'intervention humaine.

Des outils marketing capables de générer des données XML qui orientent ensuite le contenu à afficher à l'écran. Il y a moins de recours à la programmation manuelle, ce qui signifie que le contenu est toujours optimisé pour le public cible.

Déclenchement de contenu basé sur des règles

La même technologie peut être affectée au déclenchement du contenu. Lorsque vous utilisez des déclencheurs basés sur des règles, la liste de lecture actuellement planifiée et son contenu sont temporairement remplacés par un message spécifique dès que les conditions sont remplies. Lorsque les conditions sont fausses, la programmation normale est restaurée et la liste de lecture programmée reprend.

Le déclenchement a traditionnellement été utilisé pour les alertes automatisées (alertes Amber, diffusions d'urgence et messagerie instantanée) mais cette technique peut également être appliquée à de volumeuses autres applications.

• Suggestions de produits associés dans les restaurants à service rapide au volant. Les articles sont proposés en fonction de la commande du client.
• Annonces des gagnants de jackpot dans les Casinos , déclenchés par les machines à sous.
• Annonces client dans les systèmes de gestion des files d'attente qui aident à réduire les temps d'attente perçus.

Avantages de l'automatisation du contenu

Le logiciel CMS de niveau 3 offre le plus d'avantages.

• Le public est assuré de toujours voir le contenu approprié.
• L'automatisation des processus commerciaux et la gestion efficace de réseaux d'affichage étendus peuvent être réalisées sans avoir besoin de personnel supplémentaire.
• Les campagnes publicitaires de vos clients obtiennent une meilleure traction parce qu'ils sont montrés à un public plus réceptif. Cela n'a aucun sens de diffuser des annonces pour des produits qui ne sont pas disponibles ou nécessaires.
• Il est possible d'étendre les capacités de votre CMS en le connectant à des périphériques externes, des capteurs et des sources de données. Cela permet d'afficher le contenu en fonction de critères environnementaux, physiques ou des conditions techniques . Tirer parti des informations commerciales, des stratégies marketing et des mesures de performance basées sur les données améliore la programmation.
• Le contenu est activé ou déclenché à partir d'événements externes selon les besoins. Les membres du personnel n'ont pas besoin d'être directement impliqués.
• Aucun codage n'est requis. Les règles sont créées à l'aide de commandes en « texte brut » afin que n'importe qui puisse les créer.
• Les utilisateurs expérimentés de CMS n'ont pas besoin de changer leur méthodologie existante. Ils peuvent se concentrer sur les tâches de gestion de contenu plutôt que sur la programmation.
• Vous bénéficierez d'un meilleur retour sur investissement (ROI) tout en réduisant vos coûts d'exploitation.

L'automatisation basée sur des règles n'est qu'une couche supplémentaire qui peut être invoquée pour améliorer la gestion et la lecture du contenu.

À qui s'adresse l'automatisation intelligente du contenu ?

Toute entreprise utilisant un logiciel d'affichage dynamique peut tirer parti de l'automatisation du contenu basée sur des règles, mais voici quelques-unes qui tireront le meilleur parti de cette technologie :

• Les entreprises qui ont accès à des données générées par des machines, telles que les chiffres de production, les niveaux de stockage, les statistiques de vente et d'autres informations.
• La restauration rapide et d'autres entreprises qui utilisent des systèmes de point de vente pour suivre les prix et d'autres données utiles.
• Toute entreprise ou groupe de travail qui souhaite afficher un contenu qui s'adapte à des scénarios réels sans aucune interaction supplémentaire de l'utilisateur.