Automatisation du contenu en fonction des données
pour l'affichage dynamique
Introduction
Par une belle journée d'été, vous passez devant la vitrine d'un snack-bar. Votre attention est attirée par un écran vantant les mérites des sandwiches à la crème glacée. Quelle bonne idée !
Dans votre banque locale, vous faites la queue pour effectuer un dépôt. Dix personnes vous précèdent. Soudain, une vidéo s'affiche sur un écran mural, recommandant l'utilisation du distributeur automatique de billets situé dans le hall d'entrée pour un service plus rapide.
Sur votre lieu de travail, votre entreprise dévoile une opération importante. En jetant un coup d'œil à l'écran d'affichage numérique de votre bureau, vous constatez que le cours de l'action de l'entreprise augmente à mesure que la nouvelle est diffusée.
En peu de temps, vous avez rencontré trois cas de un contenu intelligent, fondé sur des règles et piloté par des données.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu d'affichage dynamique “intelligent” ?
Dans les premiers temps, les utilisateurs de l'affichage dynamique devaient éditer manuellement leurs propres listes de lecture et programmes pour publier du contenu sur leurs écrans. Bien que nous ayons vu quelques efforts pour automatiser ces processus au fil des ans, il n'y a pas eu de grande avancée. Enfin, jusqu'à aujourd'hui...
Indéniablement, logiciel d’affichage dynamique ont évolué au point de prendre en charge les métabalises, la lecture basée sur des règles et les déclencheurs basés sur des règles. En effet, vous pouvez désormais utiliser n'importe quel type de source de données pour gérer ce qui est affiché sur vos écrans de signalisation numérique. Dans un avenir pas si lointain, nous pouvons imaginer que tout le contenu de l'affichage numérique sera géré sans aucune interaction directe avec l'utilisateur.
Les équipes de vente et de marketing tirent déjà parti des logiciels d'affichage dynamique et d'automatisation du contenu pour stimuler leur activité. En fait, ces logiciels sont devenus essentiels pour de nombreuses entreprises.
Quel est le degré d'intelligence de votre CMS ?
Affichage numérique CMS L'automatisation se divise en trois catégories :
Tout d'abord, le niveau 1 :
- Processus entièrement manuel.
- Les utilisateurs doivent effectuer toutes les tâches et il n'y a pratiquement pas d'automatisation possible.
Niveau 2 :
- Processus essentiellement manuel avec quelques automatismes de base.
- Les utilisateurs effectuent la plupart des tâches manuellement, mais certaines fonctions permettent de gagner du temps.
- La validité du contenu vous permet de précharger le contenu et de définir des paramètres simples qui déterminent quand le contenu peut être affiché à l'écran.
- Fonction de contenu spécifique à un joueur ou à un lieu, qui permet d'attribuer du contenu à des écrans individuels.
- Les balises méta des lecteurs et du contenu sont utilisées pour limiter la lecture sur des écrans ou des emplacements spécifiques.
Troisièmement, le niveau 3 :
- Processus manuel ou entièrement automatisé.
- Les utilisateurs créent des règles qui dictent comment et quand le contenu doit être affiché à l'écran.
- Les règles peuvent être appliquées à des sources de données en temps réel (météo, points de vente, KPI, etc.).
- Les capteurs, les appareils sans fil et les sources de données peuvent déclencher du contenu à la demande.
- La lecture du contenu peut être entièrement automatisée, sans intervention de l'utilisateur.
- Les utilisateurs peuvent toujours gérer et programmer le contenu manuellement pour créer une programmation “hybride”.
Lecture basée sur des règles
Les logiciels professionnels de signalisation numérique CMS d'aujourd'hui ne nécessitent qu'une participation minimale de l'utilisateur.
Par exemple, le contenu se “réveille” lorsque les conditions sont réunies. Par exemple, lorsqu'il fait chaud et qu'une publicité pour une glace est affichée. Le contenu est automatiquement supprimé lorsqu'un produit n'est plus en stock ou que les conditions ne justifient plus la diffusion de la publicité.
Certains parlent de lecture dynamique, axée sur les données ou basée sur des règles. Il s'agit d'une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de définir une ou plusieurs conditions et de choisir les sources de données à surveiller. Lorsque les résultats sont vrais, le contenu est affiché. C'est aussi simple que cela.
La lecture basée sur des règles est une bonne chose, mais les logiciels professionnels d'automatisation du contenu, comme Navori QL, vous permettent d'aller encore plus loin.
Avec Navori QL, les équipes créatives peuvent créer des règles complexes avec des conditions multiples. Par exemple, les écrans peuvent afficher une publicité pour des parapluies lorsqu'il pleut dans une zone spécifique, mais seulement si l'article est en stock. La publicité ne sera pas affichée s'il fait beau ou si l'article est en rupture de stock. Les conditions peuvent utiliser les opérateurs “et” / “ou” pour déterminer le fonctionnement des règles.
Imaginez ce que votre équipe peut réaliser lorsque le contenu s'active ou se désactive de lui-même en fonction de conditions externes. Les listes de lecture s'adaptent aux événements locaux pour présenter un contenu ciblé et pertinent à l'audience avec très peu d'intervention humaine.
Outils de marketing capables de générer des données XML qui déterminent le contenu à afficher à l'écran. Le recours à la programmation manuelle est moindre, ce qui signifie que le contenu est toujours optimisé pour le public cible.
Déclenchement de contenu basé sur des règles
La même technologie peut être affectée au contenu des déclencheurs. Lorsque vous utilisez des déclencheurs basés sur des règles, la liste de lecture programmée et son contenu sont temporairement remplacés par un message spécifique dès que les conditions sont remplies. Lorsque les conditions sont fausses, la programmation normale est rétablie et la liste de lecture programmée reprend.
Le déclenchement est traditionnellement utilisé pour les alertes automatisées (alertes Amber, messages d'urgence et messagerie instantanée), mais cette technique peut également être appliquée à de nombreuses autres applications.
- Suggestions d'association de produits dans le service à l'auto d'un restaurant à service rapide. Les articles sont suggérés en fonction de la commande du client.
- Annonces de gagnants de jackpot dans les casinos déclenchées par les machines à sous.
- Annonces aux clients dans les systèmes de gestion des files d'attente qui contribuent à réduire les temps d'attente perçus.
Navori Stix 3700 : Automatisation intelligente du contenu pour un affichage dynamique amélioré
Navori Stix 3700 est la solution de pointe pour l'automatisation intelligente du contenu dans l'affichage numérique. Avec ses capacités avancées de lecture et de déclenchement basées sur des règles, Stix 3700 permet aux entreprises de proposer un contenu dynamique, basé sur des données, qui capte l'attention et favorise l'engagement. Imaginez vos écrans affichant sans effort des promotions personnalisées basées sur les tendances actuelles, par exemple en proposant des boissons rafraîchissantes pendant les chaudes journées d'été ou en recommandant des offres spéciales saisonnières basées sur les préférences des clients.
Avantages de l'automatisation du contenu
Le logiciel CMS de niveau 3 est celui qui offre le plus d'avantages.
- Le public est assuré de toujours voir le contenu approprié.
- L'automatisation des processus commerciaux et la gestion efficace de vastes réseaux d'écrans peuvent être réalisées sans qu'il soit nécessaire de recourir à du personnel supplémentaire.
- Le client campagnes publicitaires ont plus de succès parce qu'elles sont présentées à un public plus réceptif. Il est inutile de diffuser des publicités pour des produits qui ne sont pas disponibles ou dont on n'a pas besoin.
- Il est possible d'étendre les capacités de votre CMS en le connectant à des appareils, des capteurs et des sources de données externes. Cela permet d'afficher le contenu en fonction des conditions environnementales, physiques ou techniques. L'exploitation des informations commerciales, des stratégies de marketing et des mesures de performance basées sur les données améliore la programmation.
- Le contenu est activé ou déclenché à partir d'événements externes, selon les besoins. Les membres du personnel n'ont pas besoin d'être directement impliqués.
- Aucun codage n'est nécessaire. Les règles sont créées à l'aide de commandes en “texte clair”, de sorte que tout le monde peut les construire.
- Les utilisateurs expérimentés de CMS n'ont pas besoin de modifier leur méthodologie existante. Ils peuvent se concentrer sur les tâches de gestion de contenu plutôt que sur la programmation.
- Vous bénéficierez d'un meilleur retour sur investissement (ROI) tout en réduisant vos coûts d'exploitation.
L'automatisation basée sur des règles n'est qu'une couche supplémentaire à laquelle on peut faire appel pour améliorer la gestion et la diffusion du contenu.
À qui s'adresse l'automatisation intelligente du contenu ?
Toute entreprise qui utilise un logiciel de signalisation numérique peut bénéficier de l'automatisation du contenu basée sur des règles. Cependant, certaines entreprises peuvent en maximiser les avantages :
- Les entreprises ayant accès à des données générées par des machines, telles que les chiffres de production, les niveaux de stock et les statistiques de vente.
- Restaurants QSR et autres entreprises utilisant Panneaux de menu numériques intégré aux systèmes de points de vente pour suivre les prix et les données utiles.
- Toute entreprise ou groupe de travail souhaitant afficher tableaux de bord d'entreprise qui s'adapte aux situations réelles sans interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur.
