Element et Navori soutiennent la transformation numérique de la banque Avidia
Avidia Bank recherchait une solution d’affichage dynamique moderne et conviviale afin d’améliorer l’engagement client, de simplifier la gestion des contenus et d’intégrer des données en temps réel.
Avidia dispose de la télévision numérique en succursale depuis plus de 20 ans. Nous sommes passés d'une autre société numérique à Element il y a environ 6 ans, car Element offrait une expérience plus intuitive à l'utilisateur final. D'une manière générale, nous estimons que les communications numériques dans les succursales mettent en évidence la gamme de nos produits et services ainsi que les annonces opportunes d'événements locaux.
Améliorer l'expérience numérique de la banque Avidia avec Element et Navori
Grâce à la programmation intuitive des contenus et à la gestion des listes de lecture, Avidia s'assure que les messages promotionnels, les services bancaires et les mises à jour de la communauté sont affichés de manière cohérente dans ses agences. Les déclencheurs automatisés et les intégrations de données en temps réel permettent de conserver un contenu frais et pertinent tout en minimisant les efforts manuels.
L'une des principales caractéristiques du déploiement d'Avidia est l'intégration des avis Google My Business et des codes QR, qui permettent aux clients de s'engager numériquement avec la banque. Les commentaires des clients sont affichés instantanément sur des écrans numériques, avec des filtres garantissant que seul le contenu positif et conforme à la marque apparaît. En outre, les codes QR offrent un accès direct aux services bancaires en ligne, permettant aux clients d'ouvrir des comptes, de demander des prêts ou d'explorer le contenu des médias sociaux tels que les blogs, les commentaires sur les agences et les événements communautaires.
En s'appuyant sur Le logiciel avancé de Navori et l'expertise d'Element en matière d'affichage dynamique, la banque Avidia a réussi à créer un environnement bancaire numérique moderne, interactif et centré sur le client.
Sélection du Stix 3800 - lecteur d'affichage alimenté par IA
La banque Avidia a modernisé son infrastructure d'affichage dynamique en choisissant le lecteur multimédia StiX 3800, en veillant à ce qu' une lecture de haute qualité, un temps de fonctionnement maximal et une signalisation verte économe en énergie. Auparavant, la banque utilisait les modèles StiX 3500 et 3700 de Navori, mais le passage au StiX 3800 permet d'améliorer les performances, la fiabilité et la durabilité de la solution d'affichage dynamique.
Composants Navori utilisés
| AAP-40 | Navori Professional sur site (on-premise) : licence Player + CAL Content Manager |
| AAP-41 | Un module expert comprenant une surveillance avancée et des rapports de lecture agrégés |
| ASR-02 | Module serveur en option : Répartition de la charge |
| BAP-14 | Module de lecture optionnel : Synchronisation des contenus entre lecteurs multimédias |
| HW-10 | Stix 3800- Lecteur multimédia 4K alimenté par l'IA - Android 11 |
Résultats et projets futurs
Nous collaborons en permanence avec l’équipe d’Element, qui donne toujours le meilleur d’elle-même pour proposer de nouvelles idées et des méthodes innovantes de déploiement d’initiatives via le logiciel d’affichage dynamique de Navori.
La transformation de l'affichage dynamique de la banque Avidia avec le logiciel Navori a permis d'accroître l'engagement des clients, avec des écrans stratégiquement placés qui attirent l'attention et améliorent la communication. En confiant la gestion du contenu à Element, la banque a considérablement réduit la charge de travail de ses employés, qui peuvent ainsi se concentrer sur leurs activités principales.
La performance transparente et fiable du logiciel Navori garantit une expérience sans problème, renforçant l'engagement de la banque envers l'innovation. À l'avenir, la banque Avidia prévoit de continuer à collaborer avec Element pour explorer de nouvelles idées et développer ses initiatives numériques, afin d'améliorer encore l'expérience en agence.
À propos d'Element
Element est un leader des solutions d’affichage dynamique clés en main, spécialisé dans la création d’expériences visuelles engageantes et pilotées par les données pour les entreprises de tous secteurs. En mettant l’accent sur la stratégie, le contenu et la technologie, Element propose des solutions d’affichage dynamique personnalisées qui renforcent l’engagement client et fluidifient la communication. Son expertise couvre la conception, le déploiement et la gestion continue des contenus.
À propos de la banque Avidia
En 2007, la Hudson Savings Bank et la Westborough Bank - toutes deux fondées en 1869 - ont fusionné. La nouvelle banque qu'elles ont créée est aujourd'hui connue sous le nom d'Avidia Bank. Depuis 2007, Avidia Bank est devenue une banque communautaire mutualiste de $2,7 milliards d'euros. Basée à Hudson, elle possède des agences à Hudson, Clinton, Westborough, Northborough, Marlborough, Shrewsbury, Leominster et Framingham, MA. Nous sommes également présents dans votre location de vacances, dans votre jardin, dans les longues files d'attente à l'épicerie et partout où vous apportez votre téléphone ou votre ordinateur.
À propos de Navori Labs
Fondée en 1998, Navori Labs est un innovateur suisse et un leader mondial des logiciels d’affichage dynamique et des analyses marketing pilotées par l’IA. S’appuyant sur une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés, Navori Labs développe des logiciels de niveau professionnel conçus pour des déploiements évolutifs, optimisant la communication des entreprises dans tous les secteurs. Navori Labs est certifiée SOC 2 Type I et Type II, garantissant les plus hauts standards de sécurité et de fiabilité.
