Navori améliore l'expérience numérique de la San Diego Humane Society
Les spécialistes du marketing et les exploitants de centres d'adoption ont cherché un moyen plus innovant de communiquer avec le personnel et les usagers. Ground Support Labs (GSL), en collaboration avec Navori, a proposé une solution numérique interactive.
Je n'ai que de bonnes choses à dire sur GSL. Ils étaient et ont été réactifs à chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. Le CMS est facile à utiliser et nous permet d'être agiles dans la mise à jour du contenu sur les différents écrans. J'adore avoir les murs numériques des donateurs et j'ai hâte d'être plus créatif avec le contenu dans un futur proche.
GSL et Navori alimentent le système d'affichage numérique de la San Diego Humane Society
San Diego Humane Society recherchait une expérience digitale avancée pour engager les clients et le personnel, créant un centre d'adoption plus moderne et efficace. GSL, utilisant le logiciel Navori Professional, a intégré le système avec Shelter Buddy, permettant l'accès à l'information en temps réel sur les animaux disponibles pour l'adoption à travers de multiples plateformes, incluant les kiosques, les écrans muraux et les tablettes. Ces données en temps réel ont remplacé les cartes de chenil en papier désuètes, améliorant ainsi l'expérience des visiteurs et facilitant l'adoption plus rapide des animaux.
De plus, le gestionnaire de contenu de Navori a simplifié la gestion du contenu pour le personnel de la Société protectrice des animaux, leur permettant de mettre à jour et de synchroniser rapidement le contenu sur plusieurs écrans sans avoir besoin d'une expertise technique avancée. La capacité du système à gérer les lecteurs multimédias Windows et Android assure une compatibilité multiplateforme, ce qui simplifie les opérations.
Discutez avec Kathleen Van Dusen, chef de projet :
Quels sont les avantages de la mise en place de cette solution dans leur établissement ?.
KVD : Les visiteurs peuvent trouver des informations de base par eux-mêmes en utilisant les kiosques et les cartes de chenil numériques. Cet outil interactif leur permet de s'occuper pendant qu'ils attendent de rencontrer un conseiller en adoption.
Commentaires positifs sur la solution de la part de leurs clients ou de leurs visiteurs.
KVD : Nos visiteurs apprécient les kiosques et les cartes de chenil numériques. Ils ont ainsi la possibilité de voir toutes les informations pertinentes sur un animal en temps réel et de consulter plusieurs photos.
Qu'est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans le déploiement de ces expériences numériques ?
KVD : Par le passé, nous utilisions des cartes de chenil en papier qui devenaient obsolètes presque aussi rapidement qu'elles étaient imprimées et placées sur le chenil. Elles se salissaient, se mouillaient, se froissaient et étaient retirées par les visiteurs. La version numérique n'est pas seulement attrayante sur le plan visuel, elle est aussi fonctionnelle et améliore l'expérience des visiteurs.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le logiciel qui alimente les déploiements ?
KVD : Le logiciel est convivial et facile à dépanner.
Comment ce système a-t-il amélioré l'expérience de vos clients/visiteurs ?
KVD : Les visiteurs peuvent trouver des informations de base par eux-mêmes en utilisant les kiosques et les cartes de chenil numériques. Cet outil interactif leur permet de s'occuper pendant qu'ils attendent de rencontrer un conseiller en adoption.
Quelle est la facilité d'utilisation de ce nouveau système ?
KVD : Le logiciel est convivial et facile à dépanner.
La San Diego Humane Society choisit les lecteurs multimédia Navori STiX
La Humane Society a adopté les lecteurs multimédias STiX de Navori pour la lecture du contenu, assurant une qualité vidéo exceptionnelle et une architecture technique rationalisée. Ces appareils basés sur Android ont éliminé le besoin d'une gestion locale du matériel, permettant un contrôle à distance des mises à jour de contenu et offrant une évolutivité pour les mises à niveau futures. Les lecteurs de Navori ont également assuré que les écrans numériques pouvaient gérer le contenu haute résolution, tel que la vidéo 4K, sans nécessiter de changements à l'infrastructure.
Intégration facile avec Shelter Buddy
GSL, alimenté par le logiciel QL Professional de Navori, est efficacement intégré au système de gestion des animaux Shelter Buddy, fournissant des mises à jour dynamiques et en temps réel sur les animaux disponibles pour l'adoption. Les expériences HTML5 développées pour les kiosques d'entrée et les habitats des animaux garantissent que les visiteurs peuvent accéder aux informations les plus récentes sur les animaux, y compris des images, des vidéos et d'autres données. La fonction de synchronisation du contenu de Navori permet de s'assurer que le contenu créatif reste aligné sur plusieurs écrans, offrant ainsi une expérience transparente et attrayante lors d'événements spéciaux.
Les laboratoires de soutien au sol et les composants Navori utilisés
- AAP-40 Navori Professional on-premise : Licence Player + Content Manager CAL
- AAP-41 Module expert avec surveillance avancée et rapports de lecture agrégés
- ASR-02 Module serveur en option : Répartition de la charge
- BAP-14 Module de lecture optionnel : Synchronisation des contenus entre lecteurs multimédias
- HW-05 StiX 3700 series - Lecteur multimédia UHD, Android 9, garantie 3 ans
À propos de Ground Support Labs
Ground Support Labs (GSL) est un leader de confiance dans le domaine de l'affichage numérique dans plus de 40 pays, offrant des solutions innovantes en matière d'affichage numérique et d'engagement des consommateurs. GSL fournit aux DOOH, aux détaillants et aux marques des services d'affichage numérique de bout en bout en centralisant tous les aspects. Outre la conception et la mise en œuvre de l'affichage numérique, la plateforme XEN de GSL offre une gestion sans effort des ventes de publicité, une gestion du contenu, des capacités d'autoréparation et un contrôle proactif pour garantir la performance au deuxième jour.
À propos de la San Diego Humane Society
La San Diego Humane Society propose un large éventail de programmes et de services visant à renforcer le lien entre l'homme et l'animal, à prévenir la cruauté, à fournir des soins médicaux et à éduquer la communauté sur le traitement sans cruauté des animaux. Elle propose également des services de protection pour aider les familles à garder leur animal de compagnie dans les moments difficiles.
À propos de Navori Labs
Navori Labs est un leader mondial dans le domaine des logiciels de signalisation numérique. Leur logiciel QL Professional offre de puissantes fonctionnalités pour gérer le contenu, les appareils et les flux de données à travers de multiples emplacements. Les lecteurs média Navori STiX offrent une lecture vidéo de haute qualité et une gestion de contenu transparente à travers les plateformes.
