شرح برامج اللوحات الرقمية التفاعلية
عندما ظهر برنامج اللافتات الرقمية لأول مرة في السوق ، كانت الشاشات المتاحة تعتمد على شاشات أنبوب أشعة الكاثود (CRT). كانت ضخمة وثقيلة وغير جذابة أو جذابة بصريًا على الإطلاق. لم يتمكنوا أيضًا من اكتشاف اللمس دون تطبيق فيلم لمس خاص وغالي الثمن عادةً على سطح الشاشة. كانت هذه الأيام الأولى للتطبيقات التفاعلية. في ذلك الوقت ، كنت ستصادف هذه الشاشات في أكشاك تفاعلية حيث تم استخدامها لسجلات الزفاف داخل المتجر أو مركز تسوق الدلائل. قد تصادف أيضًا هذه الأكشاك في حكومة المكاتب وأجهزة الصراف الآلي للبنك.
من هذه التطبيقات المبتكرة المبكرة ، لافتات رقمية تفاعلية ولد. ومع ذلك ، لا يزال يتعين على التكنولوجيا الأساسية أن تتقدم بقدر كبير من أجل جعل التجربة أكثر فائدة للمستخدمين. بالنسبة للمبتدئين ، لم يكن هناك العديد من أدوات إنشاء المحتوى الجيدة وكان النطاق الترددي للإنترنت منخفضًا جدًا. لا تزال العديد من الأكشاك تستخدم أجهزة مودم الطلب الهاتفي للتواصل مع الأنظمة الخلفية ، لذا فهي تؤدي في الغالب مهامًا بسيطة جدًا مثل الوصول إلى معلومات بسيطة في قاعدة بيانات أو عرض رسومات بسيطة على شاشة تعمل باللمس.
في ذلك الوقت ، من كان يتخيل أن شاشات العرض المسطحة النحيفة والتفاعلية والمثبتة على الحائط والإنترنت اللاسلكي عالي السرعة ستصبح هي المعيار قريبًا؟ إنه يوضح مدى تقدمنا في العشرين عامًا الماضية ، ومدى سرعة تقدم التكنولوجيا بشكل عام.
التكنولوجيا هي المسبب الرئيسي للاضطراب الأسواق
تقدم سريعًا حتى عام 2021 حيث تتوفر الآن أجهزة عالية الجودة وموثوقة ومعقولة التكلفة بسهولة للجماهير. أصغر وأخف وأسرع وأرخص. الإشارات الرقمية اليوم ، نحن الآن نلمس بانتظام الشاشات أو حتى الأسطح مثل النافذة أو الطاولات ، للتفاعل مع اللافتات الرقمية. يمكننا أيضًا استخدام الصوت والحركة. هذا يفتح عالمًا من الاحتمالات الجديدة للتفاعلية و لافتات رقمية ذكية، ونحن فقط نخدش السطح.
Modern smartphones have added a new wrinkle. Now, you can interact with digital signage in ways we never imagined. For example, you can use an app on your phone to change what’s playing on-screen, or you can post social media messages in real time. Given the multitude of cost-effective interactive hardware options at our disposal today, we are now living in a time where the only thing stopping you from deploying interactive digital signage is your desire to do so.
تفاعل مع جمهورك
في اللافتات الرقمية اليوم ، تقضي الشركات الكبرى في جميع أنحاء العالم ساعات وأيامًا لا حصر لها حول طاولات مجالس الإدارة في محاولة لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لجعل عملائها يتفاعلون مع علاماتهم التجارية. التسويق و وسائل التواصل الاجتماعي سيخبرك الخبراء ؛ المشاركة هي كل شيء. لذا ، فإن السؤال الذي نريد مساعدتك في الإجابة عليه هو ، كيف يمكن للمرء استخدام برنامج اللافتات الرقمية لتحقيق هذا الهدف الرئيسي المتمثل في التعامل مع العملاء والزائرين بطريقة مثيرة وذات مغزى؟ الجواب بالطبع ، حسنًا ، هناك العديد من الطرق المختلفة! فيما يلي بعض الأمثلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
الأكشاك الرقمية ذاتية الخدمة
عادةً ما تكون أكشاك الخدمة الذاتية عبارة عن شاشات تعمل باللمس قائمة بذاتها ومثبتة على شكل من الأشكال الوقوف أو القاعدة. كل شاشة تعمل باللمس تقوم بتشغيل تطبيق برمجي للافتات الرقمية يجلب محتوى تفاعلي على الشاشة ويسمح للمستخدم بالتفاعل معها. عادةً ما تُستخدم أكشاك الخدمة الذاتية أو التفاعلية في السيناريوهات التالية التي تسمح بها أي منصة برمجيات للافتات الرقمية ذات المستوى الاحترافي:
- كتالوجات المنتجات التفاعلية
- اتجاهات تفاعلية ومحددات الطريق
- حجز الغرف والحجوزات
- التسجيل في ترقيات الشركة أو القوائم البريدية
- تصفح موقع الشركة
سيوفر كل واحد من سيناريوهات اللافتات الرقمية التفاعلية هذه لشركتك طريقة للتفاعل والتفاعل مع جمهورك وتقديم قيمة لهم في نفس الوقت. ضع في اعتبارك نشر أحدها في المكتب الرئيسي لشركتك أو مواقع البيع بالتجزئة ، على سبيل المثال ، قد تفاجأ بمدى سرعة حصولك على النتائج.
الوعي بالسياق أو اللافتات الرقمية الذكية
كثيرًا ما نفكر في اللافتات الرقمية التفاعلية على أنها طريق ذو اتجاه واحد فقط. يمشي شخص ما إلى تفاعل عرض رقمي، يلامس الشاشة للتفاعل معها ، ويبتعد في النهاية. دعنا ننسى ذلك للحظة ونفكر في السيناريوهات التي يكون فيها شاشات رقمية يمكن أن تتفاعل معك بالفعل ، أحيانًا دون أن تدرك ذلك. لهذا ، نقدم فكرة الوعي بالسياق أو اللافتات الرقمية الذكية. يعتمد هذا الشكل من اللافتات الرقمية التفاعلية على منصة برامج اللافتات الرقمية التي تستخدم مصادر البيانات في الوقت الفعلي والمتغيرات البيئية لتحسين المحتوى المعروض على الشاشة تلقائيًا وفوريًا أو تغييره.
على سبيل المثال ، يقرر عملك تثبيت كاميرا في ملفات متجر البيع بالتجزئه من أجل اكتشاف مجهول عندما يكون الشخص بالقرب من شاشة معينة. برامج تحليلات التسويق الحديثة القائمة على الكاميرا مثل أكواجي سيخبرك أيضًا في الوقت الفعلي عن النطاق العمري والجنس لهذا الشخص. يتم بعد ذلك استيعاب هذه البيانات على الفور بواسطة منصة اللافتات الرقمية ، والتي تقوم على الفور "بتشغيل" المحتوى على الشاشة الأكثر صلة بملف تعريف العميل القريب من تلك الشاشة المعينة. هذا النوع من السيناريوهات أصبح مرغوبًا بشكل متزايد من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم. فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى لهذا النوع من اللافتات الرقمية التفاعلية:
- عرض أو إخفاء بعض العروض الترويجية بناءً على الظروف الجوية الحالية.
- قم بتشغيل المحتوى ذي الصلة بناءً على التركيبة السكانية للعملاء القريبين.
- إذا كان هناك عدد كبير جدًا من العملاء ينتظرون في الطابور ، فقم بتشغيل المحتوى على الشاشة لتوجيههم إلى منطقة انتظار أو تسجيل خروج أخرى.
ارفع وتعلم اللافتات الرقمية
ارفع وتعلم اللافتات الرقمية هي طريقة بسيطة لتحسين تجربة التسوق لعملائك مع توفير قيمة فورية بطريقة تفاعلية. الفكرة بسيطة ، حيث يتفاعل العملاء مع المنتجات المعروضة من خلال التقاطها بأنفسهم. بمجرد نقل المنتج من مكان استراحته ، سيتغير المحتوى الذي يظهر على شاشة قريبة تلقائيًا لعرض معلومات حول المنتج الذي تم التقاطه للتو. هذا يوفر للعميل خدمة ذاتية وتفاعلية و أداة صنع القرار بالمعلومات من الممتع أيضًا تجربتها. يعد وجود منصة لافتات رقمية احترافية تسمح بهذا النوع من التطبيقات التفاعلية أمرًا بالغ الأهمية. في ما يلي مقطع فيديو قصير لشخص ما يختبر مصعدًا بسيطًا ويتعلم السيناريو الذي ابتكره بنفسه بسهولة باستخدام برنامج اللافتات الرقمية:
ماذا ينتظرنا
لدى جيل من المستهلكين الذين نشأوا باستخدام التقنيات الحديثة توقعات عالية جدًا ، وهذا بالتأكيد سيدفع الرقمية التفاعلية إلى الأمام في السنوات القادمة. تسمح شاشات عرض الطريق اليوم للجماهير بتدوير الخريطة في أي اتجاه والتكبير باستخدام الإيماءات الشائعة. يشبه استخدام أي جهاز لوحي أو هاتف ذكي حديث ، لكنه لن يتوقف عند هذا الحد. يمكن للافتات الرقمية التفاعلية تقديم معلومات مفيدة عند الحاجة وإشراك الجماهير من خلال التفاعل القائم على الإيماءات. في حين أن بعض التقنيات التي تمكّن اللافتات الرقمية التفاعلية قد تطورت من صناعة الأمان (فكر في التعرف على الوجه) ، فإن البعض الآخر جاء من الألعاب (التعرف على الإيماءات باستخدام مستشعرات Microsoft Kinect) ، وقطاعات الاتصال (تطبيقات الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي).
المستقبل من لافتات رقمية تفاعلية تبدو مشرقة جدا. سيحقق المستوى التالي التكامل مع الواقع المعزز من خلال نوع ما من تقنية الزجاج الذكي أو يتضمن المزيد من تكامل الهاتف الذكي. كما سيلعب الذكاء الاصطناعي واللافتات الرقمية الذكية في التعرف على الصوت دورًا متزايدًا في اللافتات الرقمية التفاعلية. قد تكون هناك تطبيقات حيث يمكن للمشاهدين الحصول على تفاعل أكثر وضوحًا من خلال الصوت ، والاستجابات الذكية التي يتم إنشاؤها أثناء التنقل بواسطة روبوت محادثة أو برنامج مساعد ذكي آخر.
يمكن أن تساعد هذه الحلول في أتمتة عمليات تسجيل الزوار ، أو الإجابة عن أسئلة بسيطة في بيئة المتجر ، أو ببساطة مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات المعينة. من المهم ملاحظة أنه يمكن استبدال معظم التفاعلات التي تعتمد على اللمس والحركة بأوامر شفهية ، على افتراض أن المساعد الذكي الذي يتواصل مع الجمهور يمكنه الفهم والاستجابة بطريقة هادفة.
في الختام ، لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ تلك الشاشات المبكرة CRT المزودة بتراكب فيلم باللمس. مع تطور التكنولوجيا بوتيرة متزايدة باستمرار ، من الواضح أن هناك العديد من التطبيقات التي لم نتخيلها حتى الآن. مهمتك هي التأكد من أن لديك منصة لافتات رقمية يمكنها التعامل مع تفاعلية اليوم سيناريوهات اللافتات الرقمية، وتلك التي ستصبح مهمة في المستقبل.